Hello Mebel
Сентябрь 2018 •
1
Полная некомпетентность большинства сотрудников, начиная от продавца в ТЦ, заканчивая сотрудниками доставки. Трижды переносили обговоренный срок доставки, с утра на вечер, потом на утро, потом на вечер, чем вызвали большие неудобства. Перезвонить и предупредить заранее о переносе никто не удосужился. Звонил сам. Товар так и не привезли. Соответственно без уведомлений и извинений. Был звонок в час ночи, но я его не услышал, проспал. Позвонили через неделю в пятницу вечером, насчет новой доставки в субботу, но вечером я уже уехал из города на выходные. В общем, невозможно что-либо согласовать. В понедельник, вторник трижды с трудом дозванивался до операторов. Обещали разобраться. Никто так и не перезвонил. Бардак. Благо никакой предоплаты. Вопрос разрешился в конце концов благодаря водителю, которому мой заказ достался на третьей неделе, он первым из всех сотрудников реально разобрался и обсудил ситуацию с менеджерами. Сделали скидку 15%