Наталья Громова
11
1
подписчик
0
подписок
279,2к
просмотров
Добрый вечер! Жила в номере 807 с видом на город с 10 по 12 апреля. Номер с двуспальной кроватью. Очень понравилось обслуживание на ресепшене. Девочки очень хорошие. Заселили в час и оформили поздний выезд. Номер скромный, но все что нужно есть. Полотенца, халаты меняют каждый день. Ежедневно пополняют чай, кофе, шампунь, гель для душа, мыло. И есть зубной набор в номере. Номер очень чистый. Горничным отдельное спасибо. Не в каждой гостинице так убирают. Завтрак разнообразный, есть даже шампанское на выбор:брют или полусладкое. Голодными здесь точно не останетесь. Есть и каша, и скрэмбл, и курица, и сосиски, оладьи, сырники, салаты, фрукты, выпечка. Очень внимательный персонал в ресторане. Была и на бизнес - ланче и в вечернее время. Отдельно хотелось бы отметить СПА. Я приходила к открытию и спокойно плавала, потом на завтрак. И брала программу Арома спа. Мне очень понравилось. Обязательно приеду снова к вам.
Жила одни сутки. С 9 на 10 апреля. Номер 342. Номер очень хороший. Большая и чистая ванная комната. Полы с подогревом, халаты. В ванной гель для душа, шампунь, молочко для тела, мыло, шапочка, зубной набор. Все в наличии. В номере прекрасная двухспальная кровать. Просто рай. Есть чайник, чайный набор. Кресло и банкетка для ног. Вот это вообще попадание 100%. Панорамное окно. Вид на вокзал. Но 2 минуса все таки есть. Первый минус: негде сушить вещи. Около Панорамного окна маленькая батарейка. Но туда личные вещи не повесишь. Иначе будет на всеобщее обозрения. Я её для сушки обуви использовала. В ванной тоже некуда повесить. И ещё 2 минус : слышимость из соседних номеров. Нет звукоизоляции. Завтраки хорошие. Есть всё, что нужно.
Добрый день! Была в гостинице с 20 по 23 февраля. Номер 507. Есть и плюсы и минусы. Плюсы 1 стоимость номера 3300 в сутки с завтраком. 2 завтрак за такую сумму неплохой. Есть что выбрать, голодными не останетесь 3 большая и чистая ванная комната. 4 замечательные администраторы. 5 удобное расположение гостиницы. 15 минут до Невского проспекта в одну сторону и 15 минут до Спаса на Крови и Русского музея в другую сторону. Теперь о наболевшем. Эта гостиница позиционирует себя как 4* но это неплохая 3*. Сертификации 4* она НЕ СООТВЕТСТВУЕТ. Минусы :1 нет чайного набора. Для сертификации 4* это недопустимо. Когда я подошла на ресепшен, мне сказали, что чайный набор предоставляется только в люксы. Я много путешествую по городам Золотого кольца и не только и бронирую разного уровня гостиницы и 2* и 3* и без звезд. Но априори везде чай и чашки для чая. Чашки в номере тоже нет. Только один стеклянный стакан. И из кулера на этаже неудобно нести горячую воду в стеклянном стакане. 2 в шкафу одна вешалка. Это очень неудобно. Нужно хотя бы 2-3 вешалки. 3 самый большой минус это запах от подушек и матраца. Периодически их нужно чистить в химчистке или выветривать. Конечно я брала гостиницу, чтобы переночевать и приходила только спать. Но когда ты ложишься, то в нос очень сильно сильно бьёт запах затхлости какой-то или плесени. Может непросушили постельное белье. Не могу понять в чем проблема. Но спала с окном на проветривании 4. Нет зубных наборов. Они не должны предоставляться по запросу. Возвращаемся к вашей сертификации 4* априори должен быть зубной набор в номере. По запросу или не положить характерно для уровня 2* и 3*. 5 заказывала в номер еду после экскурсии, сказали что на следующий день горничная заберёт. Утром я ушла, прихожу вечером после музея. Мой поднос на кулере в коридоре. И всю ночь там простоял. Убрали только на следующий день. Может ждали когда я уберу, но за обслуживание в номер (доставка еды) плюс 10% к чеку. 6 нет скатертей в ресторане. Приборы на голый стол с бактериями положить некомфортно. Приходилось на салфетку, но это как-то не очень. 7 Совет гостинице : уберите одну звездочку и тогда будет меньше претензий от гостей к Вам. На лето это гостиница от 8000 тысяч в сутки за номер. 8000 я бы точно конкретно в эту гостиницу не отдала.
Сегодня пришли с подругой в кафе, отметить 22 года как мы дружим. Очень приемлемые цены для таких порций. Порции просто огромные. И очень очень вкусно. Обязательно рекомендую к посещению. Отдельное спасибо внимательным официантам. Очень грамотные, вежливые и дружелюбные.
Сходила на маникюр. Все ногти, кутикулы воспалены. Это ужасно. От покрытия отказалась, после того как мне это все залили спиртовым обезжиревателем, боль адская просто. встала и ушла. Правда за израненые пальцы заплатила 450 рублей. Мне не предложили придти к другому мастеру, в другой день. Не предложили крем или мазь для лечения. Буду восстанавливать. Могли с меня вообще денег не брать за такое. Каждый палец изранен.
Очень понравился сервис и кухня. Отмечала вдвоём с сыном свой день рождения. Столик бронировала заранее. Очень понравилась официант Марина. Внимательная, доброжелательная. Все принесли оперативно, даже десертик подарили. Еда очень вкусная и брала дегустационный сет пива. Обязательно вернёмся ещё раз, когда приедем на отдых
Добрый день! Номер очень скромный 2х местный на 1 этаже. Большой минус, что сушить вещи негде и не сохнут совсем. Раскладывала после бассейна на подоконнике. Завтраки никакие. Даже кофе нет. Только чай. Нужно либо делать завтраки нормальные, либо не делать совсем. Сыну 13 лет, на 1 укус омлет. Мизерный кусочек и брауни. После бегала в пекарню. Покупала ему булочки или слойки. Были с 11 по 14 июля. А 11 июля день рождения у меня. На сайте написано 15% скидка, но когда приехали сказали на лето скидки отменили. Это большой минус. Получается дискриминация. Мало того, ни презента от отеля, ни поздравления от гостиницы, ничего. Абсолютно не клиентоориетированы. Когда мы едем на день рождения, всегда от гостиницы какой то сертификат на скидку дарят на будущий приезд или бутылку шампанского в номер. Какой-то бонус есть всегда.
Сегодня 11.06.24 мы были очень расстроены. Пришли на экскурсию к 17 00, у нас была запись. Мы записывались ещё 8 мая. И тут самое интересное :нас недопустили на экскурсию, потому что у них детская группа 23 человека. При этом нам никто не позвонил, не извинился и не предложил перенести запись на другой день. Для них самих стало сюрпризом, что мы пришли. При этом за 1 час они отправили напоминание, о том что бы прийти. Нам предложили уникальный вариант, послушать экскурсию стоя и без дегустации за те же самые деньги. Естественно мы отказались. Мы предложили, что раз такая ситуация произошла, может вы нам хоть медовуху продатите со скидкой, но нет. По полной стоимости 350 рублей бутылка. Отношение впечатлило.
Потрясающий музей с уникальной коллекцией. Но лучше идти в составе экскурсии. Хочется узнать информацию, а индивидуальные экскурсии дорого. С удовольствием приду ещё раз.
Мы были на бизнес ланч 10 апреля. Гуляли с сыном по городу и случайно забрели сюда. Готовят очень вкусно. "Цезарь" выше всяких похвал. Карбонара тоже очень вкусная. Порции большие. Единственный момент, сын заказал картофельное пюре куриными котлетами, а они оказались под сырным соусом. Котлеты были им залиты. А сын не любит сырный соус, лучше его подавать отдельно или с кетчупом. Это дети очень любят. Очень вкусные авторские лимонады. Я брала лимонад Малина - Мята. Если приедем в Тулу, обязательно вернёмся ещё раз в это заведение.