Energy
Октябрь 2024 •
5
Все супер! Хожу в этот зал давно
Сицилия
Май 2024 •
1
Давно столько косяков не встречала в заведениях. Много официантов, но никому нет до тебя дела - ищи сам себе свободное место Официанты не знают меню, не знают состав блюд, не знают что на стопе Блюда нового меню прям разочаровали - вкус как в столовке, а цену как в ресторане К напиткам вопросов нет - вкусно и качественно В день рожденье скидку сразу не посчитали, только после того когда напомнила и попросила пересчитать В чеке пробили подарочный десерт в день рожденье, но не подарили его Попросили собрать остаток блюда - официант забыл В детской комнате - девочка работница, которая что то должна делать с детьми, следить за безопасностью все время сидела в телефоне Раньше было лучше, доверие к этому заведению потеряно
ЮгВет
Февраль 2024 •
1
Проводили кошке сложную операцию по удалению опухоли головного мозга По результатам МРТ врач убедил что опухоль выглядит лучше чем у его прошлого пациента и есть хорошие шансы (прошлый пациент жив здоров), про риски так же сказали, но так как шансы были хорошие было принято решение рискнуть и дать коту шанс на счастливую жизнь У кошки 9 лет, результаты крови общие, и биохимии без особых отклонений, сердце здоровое, легкие чистые, печень и почки работаю хорошо В назначенное время отдали кошку на операцию, обещали держать нас в курсе состояния кошки («мы будем на связи»), но связь была односложная («опухоль удалили, прогнозы от осторожного до летального», «просыпается», «состояние стабильное») Так как связь была неудовлетворительная, решили лично в клинике узнать информацию и увидеть кота Сложно передать словами что стало с кошкой, опустим подробности, на этом этапе претензии такие - выбрили коту голову чуть ли не до пяток(зачем сбривать нос, брови и кисти на ушах?! отрезайте сразу уши, чтоб не мешали на операции) - кот ударялся больной головой о металлические прутья решетки и плитку - проходное, шумное помещение с ярким светом (я считаю для животного в таком состоянии это неприемлемо) - обещали грелку коту, ее не было (хотя я свою предлагала дать) Далее терапевт-анастезиолог подробнее стала рассказывать о том как все было и стало, отвечала на вопросы Удалось пообщаться с хирургом-неврологом, который проводил операцию и руководил восстановлением кота Опухоль оказалось глубокой и не такой как предполагал хирург - почему при МРТ врач этого не увидел?(додумайте сами, не хочу вешать ярлыки) Сложилось впечатление что врач мало знает о состоянии и просто крест поставил после операции, хотя состояния было лучше чем он знал (хотел ставить зонд для кормления-а кот ел, не знал что она ослепла и оглохла на одну сторону, не знал что она узнала нас и мяукала) На следующий день опять получали односложные ответы по состоянию, мы хотели на забрать кота домой вечером и взять весь риск на себя, но не успели… В обед сообщили что кот умер, приезжайте после 21 Мы не стали ждать и приехали забрать около 15 - весь состав врачей и ассистентов находился в операционной - на протяжении 30 минут пищал катетер(насколько я знаю означает проблему с подачей препарата) у животного в стационаре ( никто не предпринимал никаких действий) Вышел хирург рассказал что случилось - «наверное все таки отек мозга», «мы запустили сердце, но дыхалку не смогли», «легкие и сердце чистые здоровые» Какие я делаю выводы - мой кот задохнулся от того что во время, в больнице, никто не пришел ему на помощь Как можно не запустить дыхании при здоровых легких, правильной квалификацией и нужным медицинским оборудованием - я не понимаю Я так понимаю весь персонал клиники работает с утра до ночи без перерывов и выходных и смен - что тоже сказывается неблагоприятно на качестве оказываемых услуг К сожалению имеем то что имеем, в эту клинику надеюсь больше не будет повода обращаться За смерть своего питомца заплатила 33тыс