подписчиков

подписок

246,5к

просмотров

Февраль 2024

Меня записали на день, когда врач не работает, занавес. Если подробнее: Ни извинений, ни предложений, администратор только и повторяла, что Харитонова по средам не работает, будто я сама себя записала неправильно. Во время записи по телефону я одновременно договорилась с мамой, чтобы она в данный день посидела с ребенком, так что мы обе точно помним, что мне предложили именно 14 февраля, среду 14:00. Телефонный разговор состоялся 13 февраля. Однако, руководству до клиентов нет дела, так что расписывать все это не имеет смысла.

Май фитнес

Коломна • Фитнес-клуб

Январь 2024

Очень грязные степы и коврики, ощущение, что их вообще не моют. Зал может быть старым и немодным, но оборудование и полы должны быть чистыми, это главный признак хорошего сервиса для меня. Душевая светлая, яркие лампы, короткие прозрачные ворота, не очень комфортно, все на виду. Душевая должна быть темная, кабинки в темных цветах и полуприкрытыми. Туалета отдельного нет, только кабинка с прозрачной дверью в душевой, тоже некомфортно в таком прозрачном туалете. На групповой тренировке мне стало очень плохо, тренер меня не вывела, не передала другим сотрудникам, что человеку плохо, пошла скакать дальше. Воду пришлось купить, благо кошелек был при себе, кулера нет. Села в коридоре, где посвежее воздух, вырвало, ресепшену пофиг, просила мимопроходящих принести мне салфетку из туалета, убрала за собой сама. Благо пришла дежурная тренер и померила мне давление, дала рекомендации. По условиям обычный зал, ничего особенного. По сервису: давольно равнодушные люди, хотя казалось бы должны быть готовы к таким ситуациям. Не очень красиво, что персонал из отдела заботы ходит по всему залу и в раздевалку и душевые в уличных сапогах, даже не надев бахил.