BAS
16
2
подписчика
0
подписок
1,1м
просмотров
Хорошая музыка. Если не учитывать отношение к музыканту (то ли Ноггано, то ли Баста, то ли репер, то ли продажный артист, то ли удачно женившийся), то в целом нормально. Далеко до рёберной в Казани.
Хороший отель, приветливый персонал. Чистота. Комфорт. Хорошие завтраки фуршет. Буду обязательно рекомендовать. Для командировки самое то. Гораздо лучше многих гостиниц поблизости
Порядочный и честный официальный дилер, хороший подход и клиентоориентированность. Рекомендую обращаться к Бурцеву Александру, покупаю у него уже не первый автомобиль.
Сейчас недавно купил Н9, доволен как слон. Реально кайфный автомобиль за свои деньги. На фото выставочный образец, не люблю свои машины выкладывать в сеть!)))
Добрый день!
Это мой первый опыт взаимодействия с данной организацией. Возможно ремонтируют хорошо, так как коллега по работе порекомендовал этот сервис.
1. Стандартов телефонного общения нет. Позвонил в данный сервис, трубку поднимают и первая фраза "а-а-ло'))). То есть не представилась девушка, не назвала название организации. Ощущение такое, что я позвонил просто какой-то девушке по частному объявлению.
2. Перед тем, как ехать в сервис, меня попросили скинуть данные телевизора (модель и т.д.) и краткое описание проблемы. Я все отправил. Сказали - привози мол. Привёз, затащил к ним на 6 этаж. Оставил телевизор, дали квитанцию, что приняли. И сказали, что если откажусь от ремонта, то диагностика будет стоить 1000 руб. В принципе, справедливо. Через пару дней звонят и сообщают, что они не будут чинить телевизор. Уточнили когда приеду за ним, и сказали, чтоб 1000 рублей приготовил для оплаты диагностики. Я такой: "ничё се)))". Говорю: "как так-то?))) Ведь, я не отказываюсь от ремонта, это Вы мне отказываете?" В общем, надо было просто сразу об этом предупредить и вопросов бы не было. Тем более, что зря я пёр это телевизор из квартиры к ним в сервис?) Конечно же я оставил бы его на диагностику.
3. Очень странная схема приёма оплаты в данной конторе. Отказывают в оплате картой. Наличка или перевод физ. лицу по номеру телефона. Удивительно, конечно. И незаконно, насколько я понимаю.
В итоге, телевизор мне не починили, взаимодействие с клиентом как по телефону, так и при визите у персонала на очень низком уровне. Про отказ клиенту приёма оплаты картой я вообще молчу
Сплошной обман. Предло жили год без процентов. Ни дай бог, хоть на один день просрочить, то они сразу проценты за весь год насчитают. Не скажут Вам об этом, лишь бы оформили. Нормальные банки начисляют проценты от суммы задолженности с окончания беспроцентного периода. Чтобы Вы понимали, на шесть дней просрочил беспроцентный период, так они мне насчитали проценты на 37000 рублей при задолженности в 45000. Уложился бы на шесть дней раньше, заплатил бы 45000, просрочил на шесть дней, заплатил 82000. Вот так они зарабатывают на невнимательности клиентов. Чтож, надо внимательно читать мелкий шрифт. Будьте бдительны, думаю, что не я один такой
Хороший сервис по обслуживанию клиентов, вежливо, оперативно. Установили необходимые программы и распечатали необходимые документы