Администраторы и те, кто записывают по WhatsApp, вообще не в курсе, что происходит. Записалась на воскресенье, попросила перенести на субботу, ехала до них два часа. По итогу сказали, что врач вообще не в курсе моей записи и принимать не будет. Отношение отвратительное, как и клиентоориентированность.
Studio 22
Декабрь 2024 •
5
Первый раз делала ламинирование ресниц, осталась жутко довольна, плюсом еще была процедура оформления бровей, учли все пожелания и сделали всё максимально аккуратно. Мастер очень приятный, комфортный в общении и с отличным чувством юмора) Я благодарна за сервис и качество🌻
Глоток Воздуха
Октябрь 2024 •
2
Приезжали в это место летом и захотели еще раз, но только с ночевкой. И вот забронировали тент, приехали воодушевленные, но вышел отдых не на ночь, а на 4 часа.
Насекомые были везде: на полу, в вазах, на кровати, на подушках, на пледах снаружи и внутри, скорее всего в одеяле (туда уже не стали заглядывать).
Было жутко холодно, думаем, что именно по этим двум причинам была скидка на бронирование, которую мы попросили сами, увидев её перед этим на сайте, а так приехали бы в это место за полную стоимость (было бы еще обиднее).
В тенте был один обогреватель, в полу дырки, которые естественно пропускали сильно воздух внутрь.
У нас сразу отпала мысль идти мыться вечером, так как я не представляю, как можно это сделать в общей душевой и идти обратно в дом.
И самое забавное, что работников глэмпинга даже не смутило то, что мы уезжали так рано. Администратор не задавала нам никаких вопросов, просто молча отдала залог и продолжила заниматься своими делами. Никакого желания позаботиться хотя бы минимально о клиентах я не увидела, это касается и тех условий, которые были в тенте.
Для чего размещать гостей в доме, который совершенно не предназначен для холодной погоды, я не совсем понимаю, как и не понимаю поведения работников, когда от вас уезжают люди.
Вывод получаем такой: заплатили за ночь, за собаку в доме и за завтрак, а по итогу даже улыбки и извинений в конце не получили, не говоря про все эти удобства.
Ответом скорее будет их объяснения всей этой ситуации, но факт в том, что они позволили нам оплатить, а потом самим лицезреть эту красоту, хотя намного человечнее было бы просто предупредить)
Две звезды только за атмосферу
ГорPark
Июнь 2023 •
1
Отвратительное и мерзкое отношение к персоналу у шефов и у администратора.