Евгения М.
4
0
подписчиков
0
подписок
85,8к
просмотров
Пришла за 16 pro 7 марта, предварительно заказав его на сайте, чтобы оплатить наличными. Понравился момент с адекватной ценой и вариантом оформления заказа онлайн. На этом плюсы кончились)
В самом магазине персонал сразу же меня пытался переубедить взять 15 про или 16 про Макс, для чего, я так и не поняла, аргументов адекватных не было. Когда я открыла телефон, мне говорили, что теперь надо наклеить стекло и обязательно поставить защиту на камеры, чтобы не дай бог не влипнуть на 28000 при их ремонте (звучало, конечно, это все больше как угроза). Про оплате стекла меня попросили перевести на карту, что вызывает ряд вопросов сразу. Все попытки что то продать вызывали лишь желание просто уйти из магазина побыстрее, но уж точно не отдавать свои деньги здесь. Я понимаю, что у всех есть рабочие задачи по продажам, но надо это делать хотя бы грамотно.
Администраторы и те, кто записывают по WhatsApp, вообще не в курсе, что происходит. Записалась на воскресенье, попросила перенести на субботу, ехала до них два часа. По итогу сказали, что врач вообще не в курсе моей записи и принимать не будет. Отношение отвратительное, как и клиентоориентированность.
Первый раз делала ламинирование ресниц, осталась жутко довольна, плюсом еще была процедура оформления бровей, учли все пожелания и сделали всё максимально аккуратно. Мастер очень приятный, комфортный в общении и с отличным чувством юмора) Я благодарна за сервис и качество🌻
Приезжали в это место летом и захотели еще раз, но только с ночевкой. И вот забронировали тент, приехали воодушевленные, но вышел отдых не на ночь, а на 4 часа.
Насекомые были везде: на полу, в вазах, на кровати, на подушках, на пледах снаружи и внутри, скорее всего в одеяле (туда уже не стали заглядывать).
Было жутко холодно, думаем, что именно по этим двум причинам была скидка на бронирование, которую мы попросили сами, увидев её перед этим на сайте, а так приехали бы в это место за полную стоимость (было бы еще обиднее).
В тенте был один обогреватель, в полу дырки, которые естественно пропускали сильно воздух внутрь.
У нас сразу отпала мысль идти мыться вечером, так как я не представляю, как можно это сделать в общей душевой и идти обратно в дом.
И самое забавное, что работников глэмпинга даже не смутило то, что мы уезжали так рано. Администратор не задавала нам никаких вопросов, просто молча отдала залог и продолжила заниматься своими делами. Никакого желания позаботиться хотя бы минимально о клиентах я не увидела, это касается и тех условий, которые были в тенте.
Для чего размещать гостей в доме, который совершенно не предназначен для холодной погоды, я не совсем понимаю, как и не понимаю поведения работников, когда от вас уезжают люди.
Вывод получаем такой: заплатили за ночь, за собаку в доме и за завтрак, а по итогу даже улыбки и извинений в конце не получили, не говоря про все эти удобства.
Ответом скорее будет их объяснения всей этой ситуации, но факт в том, что они позволили нам оплатить, а потом самим лицезреть эту красоту, хотя намного человечнее было бы просто предупредить)
Две звезды только за атмосферу
