Алена П.
4
0
подписчиков
0
подписок
15,1к
просмотров
Бывали в ресторане раз 15 точно, все было прекрасно на протяжении года, полутора, пока на доставку не привезли кислый шашлык, вечер был испорчен, на претензию менеджер или администратор ресторана по телефону просто сказала, что такого быть не может, на этом всё. Никакой клиентоориентированности, сервиса, лояльности, она хотя бы по номеру телефона могла посмотреть, как долго гость посещает этот ресторан, что эта претензия не была выдумка, и человеку нет смысла просто взять и с пустого места оболгать ресторан. Желаю владельцам ресторана найти компетентных и клиентоориентированых сотрудников, а мы больше ни ногой.
За последние пол года кухня сильно просела, при том что цены растут, качество кухни стало ниже некуда, сегодня мне приготовили бургер с двумя горелыми булками, вкус гари был обеспечен, вместо карамелизированного лука почему-то решили положить свежий, а соус решили не добавлять вообще, куриные крылья высушили до кости, 700 руб были просто выброшены. В качестве извинений руководство мне скинуло 20 баллов, читай 20 рублей 😂😂 во столько они оценивают своего посетителя и ещё испорченный аппетит. Менеджер, связавшись, уточнила конечно детали и предложила переделать заказ, на что естественно я отказалась, эти же люди не смогут приготовить ничего другого, кроме как так же. Да и желания посещать данное заведение больше нет, даже за бесплатно, не то что за свои деньги. К слову сказать, раньше работали классные ребята на кухне, всегда было очень вкусно. Руководству стоит давно задуматься и внимательней относится к подбору персонала, который кормит людей, чтобы не остаться без них. Хотя о чем я, 20 баллов говорят много и о руководстве.
8 октября 2022 года, посетили данное заведение впервые, но впечатления остались самые яркие. Закрыли счёт на 11900 руб и это только на первом этаже, так как после закрытия кухни поднялись на второй и оставили там еще 9000 руб, оставили на чай 10% от счета, а по итогу нам не вернули на следующий день детский самокат, который мы там благополучно забыли. Очень низкий поступок, и даже не важно сколько денег мы там оставили, вы украли у ребенка!
Пиво нормальное, но лучше там ничего не есть. Если бы знали что салат Цезарь будет с майонезом в жизни бы не заказали, суп гуляш в хлебе есть можно, но нет насыщенности и наваристости, паста карбонара просто ужас, это просто макароны с сыром причём российским и грудинкой, нарубленной кусками. Полное разочарование, и не понятно что это за чешская пивная, где по меню цезарь карбонара и прочее. Меню ни разу не соответсвует заявленной концепции. Обслуживающий персонал хороший.