Мария Д.
4
0
подписчиков
0
подписок
81,7к
просмотров
Никогда не писала подобных поэм в отзывах, но тут просто накипело!
Обращалась на днях за получением кредита. Отсидела в очереди 30 минут, вызвали мой талончик, села к сотруднику «обычному», он мне отказал в обслуживании, по причине того, что я из привилегии (перешла из Открытия в ВТБ) и он якобы не может зайти в мой профиль. Ладно, пошла в окно Привилегии, девушка рассчитала кредит, озвучила параметры, и меня не устроил срок, одаривали 2 года. Уточнила, нельзя ли увеличит срок, что бы ежемесячный платеж был комфортнее, на что получила категоричное нет. Молчу о том, что мне не предложили программу «Ваша низкая ставка»…
Через пару дней мне позвонили с 1000 и уже нормально проконсультировались и вот так сюрприз, оказывается все-таки можно продлить срок! Пошла сегодня в другое, соседнее отделение где мне с новым сроком все посчитали и с программой и без! И сделал это «обычный» сотрудник.
По итогу: заинтересованность сотрудников - 0; обслуживание - 0; время ожидания - 1; отношение к клиентам -0. Ну и промолчу про сотрудника, который сидел ничего не делал и не принимал людей на протяжении всего времени пока я сидела, но это уже мелочи, т.к. сотрудник мог быть занят своими личными рабочими делами.
Официант Елена прекрасна, вежливая и внимательная. Блюда вкусные, коктейли просто отпад, особенно авторский Яблочный Спас, и Ягодный Владимир тоже понравился. Замечательное место, придем сюда еще)
Сотрудники не в состоянии поздороваться и добавить сироп, который просили! В остальных кофейнях сети все безупречно.
Очень классное место! Приветливый персонал, зажигательная музыка и кальян просто огонь 🔥 😍