С отзывом Романа за 2018 (!) год согласен абсолютно. Ничего не поменялось за 4 года. Из 6 операторов 3 постоянно что-то смотрели в компьютере, периодически кому-то названивая, а дозвонившись исчезали за закрытую дверь на продолжительное время (складывается ощущение, что звонят друг другу, чтобы попить кофе) Прождав около 40 мин(я был первый) , меня пригласили, где еще в течении 20 мин. девушка непонимающе смотрела на документы и набивала на компьютере столько информации, что можно подумать, что одновременно страхуют три машины. Итог: отказ страховой по техническим причинам (машина очень старая). Т. е. техосмотр машина прошла, а застраховать ее нельзя. Потеряв час времени, поехал в Ингосстрах, где за 20 минут без нервов и очередей получил страховку на всё ту же "старую машину".
P. S. Скорее всего хвалебные отзывы по типу "Очень быстро и без очередей" - от тех, кто по блату, с Газпрома и Транснефти. Ты сидишь в очереди, а один из работников отпускает клиента и тут же подзывает к себе человека, который очередь даже не занимал. Иногда для этого "специалист" выходит из-за загадочной двери к назначенному времени и работает только для этого клиента "по записи".