Anna Kozina
8
1
подписчик
0
подписок
162к
просмотров
Мне нужен был только пирожок, на кассе мне отказали в обслуживании, отправили оформить заказ в самообслуживании, один из которых завис, два других заняты людьми.
Правило бизнеса - хотите денег, позвольте их заплатить.
Если Ваши кассы не работают - уберите их и добавьте еще 10 терминалов самообслуживания.
Отвратительный сервис, еще и комментарий от старшей менеджера! Не рекомендую! 15.03.2025 14.25-14.30. Надеюсь, это будет полезно для пересмотра и понимания, кто является фактором.
Замечательные аниматоры! Очень внимательные, взрослые, увлекающие, занимающие, остроумные аниматоры!
Огромная благодарность! Замечательные костюмы, очень красивые.
Реквизит потрясающий. Огромное спасиииибо!!!
К сожалению, клиентов здесь не любят, не слышат и не уважают. Записывалась заранее, выбрала мастера, время, дату. Через некоторое время, мне сообщают, что мастер более не работает, перезапишитесь. Перезаписываюсь! Не поверите! Мне снова пишут, что тот мастер, к которому я перезаписалась тоже больше не работает. Мне предлагают очередную запись со скидкой 15%.
Записываюсь, присылают смс, прием со скидкой 15% у мастера Анны. Думаю, что это относится к экскьюзу. Но нет!!!
Не поверите, прихожу в салон, предварительно уточнив можно раньше - ответили нет, зашла за 3 минуты до назначенного времени. Зашла - села. Администратор занят своими делами. После 10 минут от времени начала маникюра, очевидно, что уважением здесь и не пахнет. Ухожу. Администратор - для мебели или вместо торшера, молчалива как Мона Лиза, спустя пару минут, звонят, снова скидку 15%. Приходите…вы же пришли…
Уважаемый владелец салона, мне поистине жаль, что Ваш бизнес профукивают Ваши сотрудники.
Они даже не осознают, что делают. Они даже не понимают, что они предлагают скидки, когда она уже была как минимум 2 раза предложена. Лишь сейчас зайдя на карты я увидела, что у мастера, к которому я была записана до конца месяца для всех скидка. Ну что ж Вы….
Не красиво, не честно.
Полное не уважение, полное отсутствие эмпатии, включения, желания выполнять работу.
Жаль, не буду никому рекомендовать, буду критиковать.
Снимаю 1 балл за экономию пармы и перебивающую вкус толщину теста
Не жалейте ингредиенты - иначе начало конца
Выбор очень скуден, даже на монобукет ничего не смогли собрать, ушли без цветов
Нет-нет, не рекомендую! Прокурено все, даже номер в котором штраф за курение! Грязно. Душевая катастрофа.
Зашла в заведение поесть.
Ничего не продали. На вопрос о наличии не ответили, не услышали, сотрудник разговаривал по телефону, даже не счел нужным поднять бедра.
Владелец, посмотрите камеры, у вас отнимают деньги ваши же сотрудники.
Снова зашла, снова в выходной, вск, снова тот же сотрудник очень занят 🤨