Cloud_top
4
0
подписчиков
0
подписок
2,3к
просмотров
Посещение кофейни «Эдэм» оставило крайне неприятный осадок. Начну с главного — персонал. Бариста, которая нас обслуживала, даже не попыталась создать дружелюбную атмосферу: ни слова приветствия, ни улыбки, ни банального «до свидания» после. Складывалось ощущение, что мы ей мешаем просто стоять за кассой.
Когда я спросил о вкусе десертов (хотелось выбрать что-то не слишком сладкое), она пожала плечами и сказала: «Не знаю, сама не пробовала». Серьёзно? Как можно продавать то, о чём не имеешь элементарного представления?
Но кульминацией стал отказ упаковать десерт с собой. На просьбу положить тирамису в контейнер (мы хотели взять его домой) бариста резко ответила: «Нельзя, у нас так не принято». Ни объяснений, ни альтернатив — просто холодное «нет».
Кофе после такого приятного общения с баристой и вовсе перехотелось брать. За такие деньги что просят тут на десерты неплохо бы показать хотя бы минимальное уважение к гостям.
С такими баристами владельцу кофейни лишь распугивать клиентов. А жаль, хотелось сделать хороший заказ здесь и приходить раз за разом.
Больше ноги моей здесь не будет — и другим не советую.
Не помню как звали баристу, но было это 23 января в районе 18.00
В кратце если описать - то кофейня выделяется отсутствием вежливости и вниманием к гостям. Во всяком случае на дату 10.04.2025
Теперь детальней. Очень разочарован посещением этого кафе. С первых минут создалось впечатление, что здесь клиенты — лишняя обуза. Бариста даже не поздоровалась, когда я подошел сделать заказ, и не сказала простого "до свидания" на выходе. Это базовое проявление уважения, но, видимо, в "Звуках Кофе" о таком не слышали.
Заказал несколько десертов, рассчитывая быстро забрать их и уйти. Однако сотрудница даже не сочла нужным предупредить, сколько придется ждать. Просто взяла заказ и погрузилась в свои дела, будто я невидимка. Ждал более 10 минут, хотя десерты лежали на виду, и их можно было мгновенно упаковать в коробки. Вместо этого мне пришлось наблюдать, как бариста неторопливо занимается чем угодно, кроме выполнения заказа.
Если в заведении не готовы обслуживать клиентов оперативно и с элементарной вежливостью, зачем вообще открывать кафе? Не рекомендую тратить здесь время и деньги. Обидно, когда настолько простая ситуация превращается в повод для раздражения.
P.S. Виду что представитель кофейни ответил на отзыв. Скажите, а это принято в кофейнях чтобы при заказе только десертов, без кофе, заставляли ждать по 10 минут? Неужели так сложно упаковать в коробки десерты на витрине и тут же отдать их клиенту? Или при таком случае тоже нужно говорить, что я тороплюсь? Все наилучшего вам.
Отличное место для просмотра кино! Удобные диваны, отличный сервис и хорошее ценообразование