Главный работник этого учреждения -это охранник, он вас тактично выслушает и скажет что сделать и как, но если что-то не в его компетенции, то тогда подключается уже специалист, который вам нахамит и отправит вас решать свой вопрос через суд... Очень много делают ошибок. Помощи в решении вопроса от них не добьёшься!!!!!!!!!