Екатерина
6
0
подписчиков
2
подписки
308,3к
просмотров
Остановилась в этом отеле впервые во время командировки в Волгоград. Обычно стараюсь выбирать для деловых поездок сетевые отели, т.к. считаю, что это хоть какая-то гарантия соблюдения определенного стандарта оказания гостиничных услуг. Более того, у данного отеля очень высокий рейтинг.
Заселилась поздно, очень хотелось отдохнуть и выспаться. Но, как оказалось, отель не в состоянии обеспечить гостям спокойные ночи.
1. В номере, который мне предоставили сначала, трещала система центрального кондиционирования. Причем не только в номере! Звук неисправности был слышен еще в коридоре. Удивительно, но кондиционер не работал.
2. Единственно свободный номер, в который мне любезно предложила переселиться администратор, оказался с межкомнатной дверью в соседний номер. Это очень влияет на звукоизоляцию! К сожалению, мне буквально через 15 мин после заселения в этот номер удалось убедится в проблемах со звукоизоляцией, т.к гости «за дверью» решили придаться плотским утехам. Более того, было слышно все, о чем они разговаривали после.
3. Номер, который был предоставлен на замену имел худшие характеристики - находился на низком этаже, сразу напротив лифтого холла, . и практически над вентиляционными вытяжками, которые шумели в течение ночи.
Получается, что мне заменили, как говорится, «шило на мыло».
Оценить такую «помощь администратора отеля в решении моих проблем» могу только негативно.
Вывод: отель не рекомендую для деловых поездок. В Волгограде, к счастью, есть представители других сетей
Отечественной управляющей компании сети отелей “Cosmos” хочу пожелать вкладываться в техническое обслуживание имущества, которое они получили после ухода западных сетей, а не выжимать из того, что получили + 300% прибыли
Менеджмент отеля прошу не беспокоить отписками, типа «нам очень жаль …»
Гостиница не соответствует заявленному уровню 5-ти звездочного отеля. Номера нуждаются в реновации, совершенно отсутствует звукоизоляция! Поразительно, но находясь в своем номере, можно узнать о чем разговаривают в соседнем! Даже прислушиваться не нужно. В номере нет кофе-машины и мини бара. Вместо этого - чайник и очень недорогой растворимый кофе (Якобс) и пакетировый чай.
Спа-центр, который входит в стоимость проживания, на любителя. Во-первых, для постояльцев отеля в спа-центре не выдают полотенца и не предоставляют доступ к шкафчикам в раздевалках, т.е. все необходимые вещи для бассейна и сауны вам придется носить с собой. Во-вторых, чтобы попасть, в спа-центр, нужно пройти через лобби отеля и спуститься вниз по лестнице. Представьте, вы в номере должны переодеться, захватить полотенца, халат и с этими вещами проследовать мимо пьющих кофе гостей в лобби баре в бассейн :) а потом в мокрых вещах обратно .
Сауна в спа-центре очень маленькая и находится на другом этаже. Чтобы из бассейна попасть в сауну, нужно подняться по лестнице.
Завтраки неплохие, голодными не останетесь, но никаких изысков ожидать в данном условно 5-ти звездночном отеле тоже не стоит.
В целом, отель разочаровал
Ресторан переоценен. Разочарована. По отзывам ожидала большего. Кухня очень посредственная. Собственники, видимо, вложились только в дизайн и маркетинг. Заказала грузди в сметане, а по факту получила более дешевые маринованные шиитаке, которые можно купить в любом сетевом магазине. Клецки картофельные неплохие, но и не «вау»; ржаное мороженое - интересный вкус, но повар с солью явно перестарался. Настойки легкие, неплохие
Ресторан переоценен. Разочарована. По отзывам ожидала большего. Кухня очень посредственная. Собственники, видимо, вложились только в дизайн и маркетинг. Заказала грузди в сметане, а по факту получила более дешевые маринованные шиитаке, которые можно купить в любом сетевом магазине. Клецки картофельные неплохие, ржаное мороженое - интересный вкус, но повар с солью явно перестарался. Настойки легкие, неплохие.
В настоящий момент отдыхаю в этом отеле. Приехала сюда по рекомендации подруги, которой здесь когда-то понравилось. Честно сказать, я разочарована. От отеля, который на своем официальном сайте заявляет, что возможно это лучший отель в пригороде Санкт-Петербурга, ожидаешь соответствующего уровня. Я бы сказала, что отель для конца 90-х начала 2000-х возможно и был лучшим, но сейчас безнадежно устарел.
Во-первых: номерной фонд очень старый. Удивило отсутствие в номере кондиционера, который заменен на вентилятор. Мебель стиля «старая Италия» уже требует замены. Шкаф в коридоре очень маленький, только одна секция для верхней одежды и одна полочка для белья, которая занята полотенцами и простынями для бани и бассейна. Сантехника уже уставшая. Обычно в современных отелях в номерах есть набор для приготовления чая/кофе. Здесь об этом не слышали.
Во-вторых: питание в ресторане очень посредственное, уровня среднестатистического городского кафе. Но цены за эту «кухню» на уровне хорошего столичного ресторана. Винная карта просто позор! Самое дешевое вино за высокий ценник!
Завтраки неплохие, ничего оригинального, кроме шампанского, для тех, кто уже с утра готов расслабиться.
Единственное, что пока спасает этот отель: просторный теплый бассейн на улице, близость финского залива и города Сестрорецка, есть где погулять и сходить в кафе. За это добавила звезду к отзыву, а так бы оценила на «1»
Вывод: отель своих денег НЕ СТОИТ.
Прекрасное месторасположение на реке, вид из окон на горы. Номера чистые, есть все необходимое. На территории отеля есть прекрасный теплый открытый бассейн.
Очень доброжелательные и отзывчивые сотрудники отеля.
В стоимость номера входит континентальный завтрак (каша, яйца, бутерброд, десерт, фрукты, зеленый чай). Единственное неудобство, завтраки с 9:00. Поэтому, если у вас запланирован поход в горы раньше 9:00, то вы без завтрака.
Отдельно хотелось бы отметить кафе отеля. Все очень вкусно! Повар - мастер своего дела!
Отличная гостиница в прекрасном месте! Огромное уважение всей небольшой команде, как отеля, так и ресторана, которая делает пребывание своих гостей максимально комфортным. Номера чистые, мебель новая, современная, кровати удобные. В номерах есть все необходимое. В целом твердые три звезды, на уровне большинства отелей Пскова.
Место интересно только как смотровая площадка. С неё открывается прекрасный вид на город. Музей кошек, скорее больше рекламный ход собственников заведения, чем место, представляющее какую-либо культурную/худужественную/историческую ценность. Ну просто очень большая частная коллекция изображений кошек и всё. Думаю, в каждом регионе найдутся такие частные коллекционеры, но вот в Зеленгорадске они ещё и решили свою коллекцию за деньги показывать :)
Новый современный отель в Минске. Вежливый персонал. Удобные, большие номера. Комфортная температура в номере. Кровать с мягким матрасом, 2 вида подушек. В номере есть всё необходимое: сейф, чайный набор, холодильник (в нём мини-бар), халаты, тапочки и пр.
В санузле новые мягкие белоснежные полотенца.
Немного непривычна стеклянная прозрачная стена, которая отделяет санузел и номер. Для одного гостя эта деталь, наверное, покажется изюминкой. Для двоих гостей в номере это в перспективе может представлять неудобства: когда одному гостю придётся оказаться невольным свидетелем гигиенических процедур другого :) Ну и если один из гостей проснётся раньше, то свет из санузла может мешать спать другому
В целом, желаю команде отеля развития и процветания. Такие места нужны в городе.
Отличное кафе, прекрасная кухня, внимательные официанты, которые всегда помогут сориентироваться в выборе блюд.Во время посещения Калининграда обедали и ужинали только там! Все мясные блюда свежайшие, мясо очень нежное! Великолепные холодные закуски.
Если в следующий раз предстоит поездка в Калиниград, то вопрос с питанием уже решён - только "Огонёк"