Я постоянный покупатель и захожу периодически посмотреть что нового и скидки. 25.03.2025 г. в зале было всего два покупателя, я и еще одна женщина. Несколько сотрудников сгруппировались в мужской половине зала и громко обсуждали свои личные дела. Это обычная история, без проблем воспринимаю, даже лучше, когда не пристают и можно спокойно ходить и все смотреть. Но в этот раз обсуждение было громче обычного и с матом! Слышно было на весь магазин, учтите это на будущее. Это вообще недопустимо по отношению к покупателям, вести себя так, как будто нас нет и материться. Позор этим женщинам.
На первый взгляд все отлично. Но были моменты: в номере 209 в санузле очень холодно. Стена является торцевой и маленький полотенцесушитель не справляется с ее обогревом. В комнате из розеток по этой же стене дует так, что пришлось на ночь ставить к ним подушку. Папка с правилами проживания залита чем-то, липкая и воняет. Пришлось руки скорее мыть после нее. Остальное все хорошо. Завтраки просто супер, 3 вкусных блюда плюс бутеры, пряники, йогурт и т.д. Все чисто, недорого и красиво. За свою стоимость все гуд!
По приезду в номере не оказалось чистых полотенец, выдали только на следующий день, и то, пришлось самим идти и выпрашивать. Это было не только в нашем номере. В номере был грязный коврик в ванной, размазанные по стенам насекомые. Но, шикарный вид на реку, отличные завтраки, супер природа вокруг. Довольно шумно, когда включают музыку на территории или ее слышно с другого берега из Колкуново.
Ходила в этот пункт года три, и все было замечательно. Хочу предупредить всех, что нужно обязательно проверять каждую вещь при получении до того, как вы пойдете в примерочную. По своей привычке не вскрывать коробки на столе, я уже в примерочной обнаружила подмену. Я сразу сообщила об этом сотруднику, но принять обратно вещь отказались. Сказали, что единственный вариант - это выкупить вещь и оформить заявку на возврат по браку. Я выкупила, но потом заявку мне, конечно же, отклонили. И никакой возможности теперь доказать, что там была подмена нет. Как выяснилось, по совету производителя, мне нужно было вызвать полицию в пункт выдачи, чтобы они провели обыск, и подтвердили, что я не присвоила вещь себе, и никто не должен был заставлять меня выкупать подменный товар. В общем, мораль сей басни такова: проверяйте все пакеты перед камерой на столе, не ленитесь. Никогда не сталкиваясь с подменой товара, я просто не проявила бдительность и потеряла немалые деньги. Жаль, что в ПВЗ не напоминают покупателям о необходимости проверки товара до примерки. Учитывая, как в пунктах проверяют последнее время те вещи, которые не выкупаешь, как-то не ожидаешь подвоха и ношенную тряпку вместо того, что заказал. Решать эти вопросы с самой площадкой просто бесполезно, как со стеной, они даже не в состоянии ответить на вопросы и футболят. На просьбы проследить движение товара для выявления на каком-то этапе факта подмены даже не ответили. Как бы не было печально, буду теперь воздерживаться от их услуг. Уж лучше озон и ламода.