Сергей Миронов
С
3
0
подписчиков
0
подписок
282
просмотра
Билеты на смотровую, которые якобы доступны только на сайте, ежедневно за 2 минуты сметают спекулянты (наценка потом 300%), а "народное достояние" этому потворствует
ЖК "Лайф-Варшавская". На прошлой неделе отключается интернет, звоню в поддержку. Поддержка долго тупит, объясняя проблемы возможной неисправностью SFP-модуля (это, грубо говоря, переходник с оптического кабеля). Что важно - обещают проверить и перезвонить через 10-15-20 минут, но каждый раз через полчаса звоню сам и напоминаю. Так проходит два дня. На третий договариваюсь о приходе мастера и проверке SFP. Обещают перезвонить и утончить время. Конечно же - не перезванивают, конечно же, мастер приходит когда удобно ему и стоит перед закрытой дверью. Со второй попытки договориться мастер попадает в квартиру (опоздал на час и не соизволил сообщить об этом, все уточнения - моя инициатива через их поддержку). И теперь апофеоз. При общении в поддержку - и в чате и по тел. обговорили, что если проблема с SFP в моей квартире - за выезд и его замену плачу я. Если проблема на другой стороне кабеля (где-то "в подвале") - я не оплачиваю. По факту они заменили оба SFP, но счёт за оба выкатили мне, безапелляционно отключив инет. Да ещё и обрадовали меня, что раз я оплатил SFP c обоих концов кабеля, то теперь я - их счастливый владелец (т.е. владею тем концом кабеля, к которому у меня нет доступа, и, случись что, я даже не смогу выяснить, что там произошло). В качестве подачки с компенсировали мне вынужденное 5-дневное сидение без инета, и то, как нетрудно догадаться, после нескольких моих звонков в поддержку.