Pony Express
Май 2020 •
1
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕТ. Самая отвратительная компания. Из всех раз, что получала через них заказ, только один раз всё вышло так, как положено: позвонил курьер за час, приехал и отдал. Все остальные разы какие то проблемы!!! Курьеры и операторы ведут себя так, будто это мы - клиенты - работаем для них. То приезжают и звонят по факту за 6 минут, ждать отказываются. Претензии предъявляют, что курьера не ждут! А ждать их надо , на минутку, с 9 до 18 часов! И курьер должен звонить за час. Я нахожусь от работы в 2 км по нашей единственной улице, которая связывает микрорайоны. Курьеры ездят по ней. Сегодня мне было сказано, что курьер проехал адрес (находился на улице, до которой пешком минута идти), возвращаться не будет и в следующий раз уже приедет через три дня! Он будет сегодня из микрорайона проезжать мимо моего дома, но на обратном пути тоже отказал завести мой заказ. А если вы не можете находиться на месте с 9 до 18 и пожелаете изменить место доставки, то доставку перенесут на следующий рабочий день. И выходные у курьеров суббота и воскресенье. Никакой клиетоориентированности. Они доставят вам трудности и проволочки. Пони экспресс, вы созданы для того, чтобы клиентам жизнь облегчить, а не усложнить!!! Вы вообще в курсе???