Елена Токий
8
1
подписчик
0
подписок
273,7к
просмотров
Вежливый персонал,но иногда приходится ждать до получаса,пока вызовут к обслуживанию, причем в очереди не так много людей
Персонал вежливый,постоянно сдавала анализы в Инвитро,но в последнее время испортилось отношение,частые проблемы возникают- то программа не работает,а тех поддержка спит в 7 утра и сдавать анализы не получается,то цены не соответствует с тем,что озвучивает коллцентр и при сдаче,причём не на 100рублей,а больше 1000р. Уважаемое руководство,наведите в конце концов порядок,ваша организация единственная,которая работает с 7 утра и люди приезжают перед работой сдавать анализы,а их ждёт неприятный сюрприз,что приходится уходить.
Любим этот макдак.Каждый раз,когда возвращаемся домой из Москвы заезжаем перекусить.
В июне 2020 года оплатили комнату на месяц. Через неделю муж умер в номере гостиницы (остановилось сердце). На следующий день написали заявление на возврат части денежных средств,так как произошёл форс- мажор не по нашей вине в течении 60 дней. Все это время на мои звонки директор,и менеджер Денис уверяли,что деньги вернут, какие-то нюансы в бухгалтерии. По прошествии 60 дней мне сказали,что возврат отклонили,мотивируя тем,что это не форс-мажор, мы заблаговременно знали и заселили слабенького человека умирать, и заявили " скажите спасибо,что не написали заявление на нас,на штраф испорченного имущества" ( ни одна вещь не была испорчена ).
За хамское и бесчеловечное отношение к клиентам не могу рекомендовать эту сеть хостелов.
