Сделал заказ в мобильном приложении. Ожидал получения заказа в зале. Минут через 5 загорелось: "Заказ готов". Подошёл к стойке, на табло также высветился номер в статусе " Готов к выдаче". Фактически же подноса с заказом не было. Стоял у стойки минут 5, потом спросил у молодого человека на выдаче, где же заказ. Тот ответил "Сейчас, сейчас, буквально минуту. Так прождал ещё минут 5.Снова так и нет заказа. Снова молодой человек говорит " Сейчас, сейчас". Номер заказа уже исчез с монитора, и в мобильном приложении статус, что он давно выдан. Прошло уже минут 15, заказа так и нет. У меня уже свободное время закончилось, покинул заведение. Написал в поддержку, там ответили "Разберёмся!" Но деньги за невыданный заказ не вернули. После ещё дважды писал в поддержку. Так ничего и не вернулось. В общем, "гнилое" заведение, лучше бы его закрыли!
Ужас какой-то! Чтобы добраться до некоторых, дальних квартир, надо потратить несколько десятков минут... А если, не дай Бог, масштабный пожар?! Сразу - тысячи жизней(((
Вообще качество обслуживания и цены в магазинах сети оставляют желать лучшего. Но именно этот магазин недалеко от дома приличный, персонал приветливый, в магазине чисто и уютно!