Обращаемся в данное отделение лабораторной службы не первый год, всё нравилось, но в последнее посещение, к сожалению, возникли проблемы. Нам было необходимо сдать клинический анализ крови и мочу, в срочном порядке, чтобы доктор решил вопрос о назначении антибиотиков моей 11 месячной дочке, анализы сдали через лабомат в 9 утра, администратор сказала, что к вечеру результаты будут готовы, и действительно, в 8 вечера мне сообщили, что клинический анализ крови не выполнен по техническим причинам, пришлось повторно колоть маленького ребёнка и сдавать по цито, лечение ребёнка откладывалось ещё на некоторое время, так же пришлось повторно оплатить исследование (клинический анализ крови 1750 р по cito, вместо 575р через лабомат). Компания, в лице Юлии Спириной,
руководителя по контролю качества клиентского обслуживания, отказалась разъяснить мне по какой именно технической причине не выполнено исследование, разницу в стоимости не компенсировали, хоть бы даже и бонусами на следующее посещение, ссылаясь на пункт в договоре. К сожалению, мнение о клинике испорчено, в следующий раз будем обращаться в другую клинику, благо по близости их достаточно.