Batuli Batuli
4
0
подписчиков
0
подписок
14,5к
просмотров
Не люблю оставлять негативные отзывы, но тут хочется предостеречь людей, которые привыкли за свои деньги получать качественные услуги. Заранее позвонила в клинику и попросила подобрать ортодонта и врача для чистки зубов ребенку , чтобы я вышла от них довольная и без сомнений. Готовы были ждать , лишь бы все соответствовало запросу. Клиника рядом с домом, но парковку мне не предложили , поэтому решила, что ее нет. Атмосфера и зоны общего пользования не плохие , но игровая зона для детей -это просто издевательство . Ребята, сходите к конкурентам и посмотрите как надо или сами посидите , задрав голову , посмотрите мульт на экране- удобно? Сомневаюсь. Нет аниматора в зоне , ресепшен приклеен к стульям . Пришли мы вовремя , но прием задержался ненадолго : не извинились, не предупредили , чай не предложили, хотя людей в клинике почти не было. Кабинет небольшой, некуда положить сумку , через ширму находится другой кабинет . В нем находился человек, ширма была открыта - вам так было бы комфортно ? Сама взяла себе стул из соседнего кабинета , иначе мне негде было сесть . Врач Газимагомедова -сухая , медсестра ей под стать ! Ребенку не предложили антистресс, не завлекли разговором, не включили мульт. Посмотрела зубы, не сфотографировала , ничего мне не обьяснила. Всю информацию я вытаскивала сама. Я не врач ! Мне нужно наглядно видеть , элементарно нарисовать , если вы фото не делаете. Врач начала рассказывать какие последствия в будущем могут быть: операции и прочие ужасы и все это при ребенке и человеке в соседнем кабинете с открытой ширмой. То есть врач и медсестра игнорируют пациента в кресле , как будто ее там вообще нет или она ничего не слышит . Я сама сделала им замечание! Не хотят ли они включить ей мульт или отвести в игровую. Я была в шоке! Я что в поликлинику пришла ? Даже там так себя наверное не ведут. Медсестра сидит там зачем? Я сама предложила ребенку сходить в игровую, но она уже была расстроена речами доктора про операции и пр. Я ее сама успокоила . Вышла от доктора с сомнениями, недовольством и монетой на безделушку, которую ребенок даже забирать не захотела . Но самое удивительное продолжилось потом . Протокол визита я не получила . Мне его прислали только через 10 дней, когда я сама его запросила снова. Но зато позвонили узнать придем ли мы на чистку зубов )))) нет, ребята , учитесь. Сходите к соседям и поучитесь как надо. Специально не писала отзыв раньше, думала вы одумаетесь , захотите исправить впечатление, но ваша сотрудница посоветовала свое недовольство выразить именно здесь. Вчера сходили в другую стоматологию , где уже в первый прием начали лечение. Настолько врач была внятной, не равнодушной и заинтересованой. И клиентов там гораздо больше, но успевают и чай предложить и ребенка завлечь , и фото зубов сделать .
Продавцы просто хамки . Грубят , когда с ними спокойно говоришь , никогда не здороваются , свою работу не выполняют в полной мере . Например, постоянно натыкаешься на цены, которые потом при оплате на кассе меняются . Почему вовремя не меняете цены на актуальные? Каждый раз нужно тщательно проверять чек . Никакого доверия . А все потому, что директор магазина абсолютно не компетентна . Мало того , что ее сотрудники орут на покупателей , так еще и она может хамить . Рыба гниет с головы . И в этом магазине директор - хамка высшей марки! Ощущение , что ты на базаре . Ни культуры поведения, ни достойного обслуживания. Как будто к ним домой пришел бесплатно просить их вещи . При претензии на отсутствие ценников или не соответствие действительности еще орут , что они не причем . А кто причем ? Я должна у вас за ценниками следить ? Как хочется им ответить в их же хамской манере, просто воспитание не позволяет .
Приезжаем в отель только из-за лошадей и любимого тренера. Анимация неплохая, но очень не затейливая , короткая. Аниматоры оставляют детей одни, также видела как дети уходили из зоны детской, где их родители оставили под отвественность . «Смотрящая» в детском клубе , да именно смотрящая, потому что ее выписали из советского детского сада строго режима , не вызывает симпатии и мила только с родителями . Детям может и нагрубить и наругать. Может кому-то это нормально кажется, что с их детьми так разговаривают, но я бы такого сотрудника и дня не потерпела . Из всей команды анимации только одна девушка вызывает принятие , но и ее мастер классы очень короткие и примитивные . Сотрудники могут не здороваться и делать вид , что вас не замечают . Про запах сказать ничего не могу- мы любим лошадей и их запах. Тренеры могут быть грубыми или безразличными , много всадников на одной площадке . Наш тренер великолепна ! Из-за нее и приезжаем. На ресепшен девушки и парни не вызывают антипатии, но также не проявят лишнее энтузиазма, сами не поздороваются и т.п. мелочи про путаницы с заказами и пожеланиями описывать не буду . Уборка не плохая, но всегда не хватает наборов гигиены, ощущение , что они от сердца отрывают. Ну положите наборы в достаточном количестве и воду тоже . Зачем мучать людей и себя постоянными просьбами . Отдельная история -это ресторан . Мухи на еде - это норма ! Смиритесь и ешьте. Завтраки не вкусные, однообразные всегда ( месяцами точно) . И самый кошмар и удивление вызвало, что не дают набрать с собой чай в разовый стакан. Ребята, не позорьтесь ! Цена пакетика и кипятка не стоит имиджа . Тарелками еду у вас нико не выносит вроде ( там выносить нечего) , а вот чай на холоде допить иногда хочется . Причем мне отказали выдать стакан одноразовый в 11:05 , когда я решила перелить свой чай оставшийся, стобы допить на улице , аргументируя , что во время завтрака запрещено выносить с собой напитки и еду. Завтрак заканчивается в 11:00 ! Это позор для отеля каким вы себя позиционируете . Но самый треш - это официанты за ужином . Никогда не поздороваются, приносят испорченный салат и даже не извиняются, смотря выпученными глазами. Ждать еду долго, все нужно выпрашивать, не хочется оставлять чаевые никогда . Они просто отвратительны , набрали ребят с улицы и все . Еда стала хуже : из десятка пельменей три были порваны . Как вообще можно подавать порванные пельмени?! Украшение и подача фондана меняется, не знаешь чего ожидать . Пригорел фондан, которого ждать итак долго , думаете кто-то извинился ? Или пельмени убрали из счета ? Нет, похлопали глазами и все. Ресторан и официанты срочно требуют пересмотра политики и смены персонала ! Тренеры не все хорошие ! Уборке тоже следует пройти обучение. Кстати, неделю почти наблюдала как в одном видном месте стояла бутылка с окурками. Ее не убирали на территории почти неделю. Если руководству интересно и его заботит , что думают постоянные клиенты , у меня есть фото , подтверждающее все выше написанное.
Едем из центра в эту клинику , потому что как оказалось даже животным нужна клиника с доказательной медициной . Обошли несколько врачей, пока все устраивает . Наблюдаемся у кардиолога, которая всегда на связи ! Особенно радует администратор Ирина - ощущение , что вы пришли к гостеприимному хозяину. Спасибо ей за настроение , заботу и внимание! Именно такое должно быть «лицо» сферы услуг .
