Лилит Оганян
Л
4
0
подписчиков
0
подписок
85,5к
просмотров
Невежливое отношение сотрудника. Заходя в отделение она грубым тоном сказала в помещении нельзя, тут очередь. Я сделала шаг назад. Больше 10-15 мин стояла в очереди, пока женщина до меня наверное часа два выбирала смартфон, сто раз крутила в руках. В итоге эта же Сотрудница спустя длительное время ожидания соизволила меня обслужить. Обратно пустила меня в комнату приема заказов, хотя до этого кричала, что нельзя заходить, стоит другой посититель, ожидайте. К слову, посетителя со смартфоном она не отпустила, но меня обслужила. Хоть на этом спасибо. После меня тоже образовалась очередь. И качество упаковки моего заказа не устроил, нарушен товарный вид. Но этот вопрос уже наверное не к вам. Да и ношение этих масок - полный бред! Маски не помогают. И носит рекомендательный характер. Нельзя всем заставлять их одевать. Двери были открыты, помещение проветривалось. в этом пункте выдачи больше ничего не буду забирать.
Очень редко пишу отзывы, но думаю мой отзыв будет очень полезен для тех, кто планирует свой отпуск и выбирает отель. Ну и если руководство отеля прочитав мой отзыв устранит недочёты, будет отлично. Для нас с мужем при выборе отеля было приоритетным близкое расположение от моря, песчаный пляж и вкусная еда. При бронировании я просила номер с балконом и видом на море. Так вот, что в итоге мы получили: номер был такой, какой мы хотели, спасибо! Заявленного собственного пляжа у отеля нет. Нет нигде вывески, что это пляж Джамайки! Шезлонгами могут пользоваться любые желающие за 200 руб./день. До пляжа дойти 5 мин., близко, но не очень удобно. Проложены некачественные дощечки, которые переиодически ломались. Да и по ним ходить было не очень удобно, постоянно спотыкались. На пляже в песке много грязи. Шезлонги с утра не очищают, мы сами каждый раз с тряпочкой ходили всё чистили. Море в зелени. Противно было заходить. За 10 дней отдыха только один день было идеально чистое море. Бар на пляже платный. Музыка каждый день одна и та же, очень сильно надоедала. Теперь об отеле и о еде. Отель новый, чистый, уютный. Очень красивый дизайн и интерьер. Недостаток - непродуманный ремонт в ванной. В первый день после принятия душа у нас был потоп чуть ли не до середины прихожей. Душевая кабина без дверцы. Попросили шторку, в тот же день повесили. Но всё равно вся вода вытекала, как бы аккуратно мы не мылись. Сама территория отеля небольшая, рядом видимо достраивают второй корпус. Зелени, цветочков и деревьев почти нет. Стоят несколько искусственных пальм. Были отзывы, что лифт не работал, во время нашего отпуска лифт работал исправно. Бассейн маленький и неглубокий. Про уборку: нам ни разу не поменяли постельное бельё за 10 дней. Обычно в отелях 4* хотя бы через день/два сами меняют, без всяких табличек, напоминаний и просьб. А тут видимо надо было на ресепшне сказать, чтобы нам поменяли. В номерах убирались плохо. Сместители не блистели как в день заезда, зеркала не протирали. Постель можно сказать не заправляли. Пробовали чаевые оставить, убрались ещё хуже. Если надо менять полотенца, как они сказали, надо их бросить на пол. Еда: впринципе неплохо, смотря кто к чему привык и у кого какие требования. Если сравнить с 4* отелями международными направлениями, Джамайка никак не тянет. Сыр только на завтраки и одного вида. Мне не хватало сыра на обеды и ужины. Самое вкусное были тортики - медовики, рулеты, бисквиты. Много выпечки из слоёного теста. На вкус 5- из 5. Из фруктов - вкусные абрикосы и черешни. Сначала черешни не всем хватало, потом вроде урегулировали этот вопрос. Яблоки, груши, нектарины, бананы всегда были. Еда под конец отпуска поднадоела. Не хватало разнообразия. Морепродуктов мало, все блюда через день-два повторялись. На вкус 3+ ну мааксимум 4- из 5. Большой недостаток - пассивный настрой и неулыбчивость официантов. Когда просили убрать стол за другими, чтобы нам сесть за обед, они делали такой вид, как будто мы им что-то должны. Барист в очках, вообще грубо отвечал на мой вопрос «а почему нет воды»? На просьбу разогреть пиццу отвечал, что негде нагреть. А когда я сказала, что мне вчера нагревали, грубо ответил, что печка сломалась. Сервис: 2 из 5. Не хватало микроволновки. За день до нашего отъезда поставили холодильник с морожеными, я уже порадовалась, а зря. Не думайте, что отель со «всё велючено». Мороженое коровка, которое стоит 40-60 рублей, продают за 150, также как и пепси и бонаква. Один раз попробовала кофе капучино, это был не кофе, а взбитое молоко. Видимо и кофемашинка барахлила. За тостами по утрам надо было стоять в очереди. И то если повезёт, чтоб хлеба досталось. А если нет, то тостер уберут и ответят, что хлеб для тостера закончился. Сам тостер один маленький, у меня дома и то быстрее работает. Персонал на ресепшне вежливый, всегда улыбчивый, все просьбы выполняют. В заключении напишу, что отель, обслуживание, и всё вместе взятое не тянет на 4* и не стоит тех денег, которые мы потратили. И цены на отель наверное меняются от направления ветра. Были отдыхающие, которые бронировали стандарт с балконом за 3900, мы брали за 4750, а кому-то и не очень повезло, за 9000 и выше. Наверное ежедневно меняют цены в зависимости от спроса. В общем, ждём открытия границ, в Россию отдыхать точно больше не поедем.
