Алина Шахматова
8
0
подписчиков
0
подписок
103,4к
просмотров
Если идти, то только с теми, кто уже был здесь раньше, потому что персонал совершенно не ориентирован на клиентов.
Мы пришли впервые, но никто даже не объяснил, какие здесь есть зоны, как пользоваться оборудованием, какие услуги доступны и сколько они стоят. Вместо этого нам сразу предложили заполнить десятки бумаг, но зачем их столько – никто ответить не смог.
Сервис оставил только разочарование. Раздевалка оказалась закрытой, и когда мы вернулись уточнить, куда нам идти, персонал просто отмахнулся, даже не потрудившись встать и проводить нас. О существовании отдельного зала для новичков мы узнали только в конце – но не от сотрудников, а от других посетителей.
А венцом «гостеприимства» стали первые слова инструктора: «Этот спорт – это боль». Отличное начало для мотивации, просто браво!
Разочарованы, возвращаться не планируем и друзьям советовать тоже не будем.
Две звезды за то, что вы открылись в этом жк, но на этом все.
Ужасное обслуживание, половины блюд нет. Официанты (а именно одна девушка) абсолютно не опытная в этой сфере. Я заказала блюдо, она приняла заказ, через 20 мин сказала, что его нет. Ок, все понимаю, вы только открылись и все может быть. Но она это выясняла 20 мин 🙀
Дальше я выбрала другое блюдо, но ответ был «этого тоже у нас нет»
Окееееей, спрашиваю, а это у вас есть блюдо? Она со словами «сейчас уточню» ушла еще на пол часа. Я позвала администратора, и она тоже убежала от меня с этими словами.
В итоге еще мин 10 проходит, я сижу без блюд, без обслуживания. Кричу «подойдите уже ко мне и примите заказ» кнопка как всегда не действует.
В итоге они просто вдвоем убегали от меня и мотали головой 😂
Как оказалось этого блюда тоже нет. Но нет заинтересованности, чтобы предложить мне другое блюдо… просто нет 👎🏼
В итоге просидев почти час вот в такой обстановке, голодной я ушла.
Спустя неделю, я зашла вновь, с надежой, что у вас появятся все блюда и официанты выучат меню и научатся обслуживать. Но к сожалению этого не произошло.
Никаких положительных результатов за это время.
И еще небольшой нюанс, выделите бюджет на замену вилок, они кривые
Настаиваю обратить внимание высшего руководства на эту точку и выстроить порядок в заведении. Спасибо
Воды практически в озере нет, по утрам мужчины бреются … по дорогам вечно дети катаются на мопедах, так что особо желания туда ходить нет.
Отвратительная работа официантов. Мы пришли, нас не встретили, мы сели и к нам не захотели даже подойти. Просидели 15 мин, просто так. Ни одного официанта или администратора не заинтересовало к нам подойти.