Крайне непрофессиональные люди. Мало того что пытались втюхать (впарить товар в самом плохом значении этого слова), так ещё и не удосужились проверить наличие товара. Пришлось пользоваться доставкой, и в итоге — не тот товар. Кто это будет читать — проведите аудит и обучите сотрудников работе в магазине.