Фактура
Март 2024 •
3
Сохранить
Здравствуйте и я хочу оставить свой отзыв о фирме Фактура. Нашли фабрику по отзывам в интернете и не ожидала, что так разочаруюсь. Замерщик была Светлана при выборе кухни главным критерием было установить в скрытый ящик стиральную машину и чтобы верхние ящики были под потолок. Менеджер приехала все нарисовала все померила и сказала что проблем не будет. Нас все устроило и мы внесли предоплату и заключили договор. Менеджер должна была приехать на до замер уже когда будут готовы полы и потолок. Далее размеры техники на кухню в том числе и стиральную машину все обсудили и фотографии и характеристики и размеры были согласованны со Светланой заранее. Пришло то долгожданное время и нам привезли кухонный гарнитур, пришли сборщики и каково было мое удивление когда они установили кухонный гарнитур и замеры которые мы учитывали и мерили на до замере полностью не совпадали. Кухня так называемая «под потолок»,была далека от того,что хотели, до потолка еще 7-10 см!!!!!!! Как так могло произойти вообще в голове не укладывается!!!! Еще и ящик над холодильником торчит в ширь больше самого холодильника так что даже шторы под скрытой гардиной теперь не повесить!!! Далее машинка купленная оговоренная с менеджером самая узкая вуаля не помещается в ящик!!!!!! Дальше вообще интересно звонит Светлана и говорит нам, что фирма готова пойти нам на уступки и бесплатно переделать ящик для стиральной машинки!!! ( на минуточку это она ошиблась со всеми размерами и не только с ящиком под стиралку)!!!! Ок ждали еще пока изготовят привозят новый ящик начинают установку и снова проблема у стиральной машинки не выдвигается отсек под порошок еще и сам ящик должен быть с системой клик клик,а вместо этого его пожелой женщине придется просто снизу открывать!!!!!! Сказать что я в шоке это ничего не сказать!!!!! Если Вы берете такие деньги,а для пенсионерки это большие, то будьте добры сделайте Вы нормально, тем более кухня то не большая!!!! И вишенка на торте у столешнице за которую доплатили 11000 чтобы она была 38мм один край просто другого цвета!!!! Как так то!!! В общем десять раз подумайте обращаться ли вам в эту контору!!!!! Тем более к такому не опытному менеджеру!!! Стыд и позор Вам. Единственную благодарность хочу выразить сборщику Фархату! Хочу дополнить свой отзыв и выразить огромную благодарность новым сборщикам Евгению и Юрию ,которые исправляли предыдущие косяки. Ребята почему Вас сразу нам не назначили Вы действительно профессионалы своего дела и делаете все на совесть именно Вы смогли сделать так, чтобы более менее кухня относилась к тем стандартам которые мы заказывали изначально, именно Вам нужно выдать премию за столь сложную проделанную работу! Спасибо Женя и Юра! Ну и добавлю фото как стала выглядеть теперь наша кухня!