В это отделение Сбербанка хожу периодически. И такой ситуации как описано ниже на 30см текста,никогда не видела.Беру талончик и жду максимум 10-15 минут.Когда бывает очень много народу, то приходится подождать и до́льше.Но все работают быстро чтобы сократить время ожидания.Все окна работают, еще есть сотрудники за столиком,где можно написать заявление и прочее.Все сотрудники вежливы и доброжелательны.Помогают и уделяют максимум внимания. Никогда не сталкивалась с ситуацией,чтобы сотрудник был не компетентен,или раздражен, как написано в комментарии ниже.Наверное это зависит от клиента.Я всегда вежлива и доброжелательна.Тоже самое получаю в ответ.Спасибо всем сотрудникам этого отделения Сбера.🙏👍