Пытались забронировать ранний заезд, сказали приезжайте с утра или часто бывает что в 13 без оплаты освобождается номер.
Приехали в 13 часов, на ресепшене сказали через 15 мин подойти, тогда сообщат освободится номер раньше или нет. Подошла через 15 мин а там уже очередь от самих дверей. Мне сказали да номер освободился но нужно встать в очередь. Понимаете абсурдность этих телодвижений ?!
Сейчас 14.21 а мы до сих пор стоим в очереди!
Вопрос только один, по опросам здесь всегда так, зачем по телефону обнадеживать, говорите как есть!!!
Руководству рекомендую поработать над персоналом, как будто поиздевались!
В пятницу звонила уточняла можно ли подъехать в субботу и заказать вафли из батата. Сказали: подъезжайте, возможно ожидание не большое. Нас это не напугало, тк не первый раз посещаем эту сеть. Суббота 11.30 нам говорят что можно заказать только кофе, что появился спец заказ и вафли в ближайшее время не готовят. Вот такой не приятный сервис. Прошу руководство обратить на это внимание.
Посещала данное место с 3-4.20.2024г. Пока ехала в такси узнала что это чуть ли не самое лучшее место во Владимире.
Персонал отличный и на ресепшене и охранник, и ресторан.
Пульт был сломан, молодой человек(охрана) быстро поменял батарейки, очень любезный.
Девушка официант также оперативно принесла еду, было вкусно. Вечером принесла оперативно посуду и лед.
По самому месту:
-те кто старался обновить это место большие молодцы, стильно, красиво!
-те у кого на данный момент отель в управлении не доделывают свою работу а именно:на проверяют уборку номеров!
Я была всего одни сутки и даже к моему приезду везде грязь и на полотенце и на простыне, на стенах, на тумбочках, на низких светильниках пыль слоем, в ванной колба для щеток ужас!стаканы для питья грязные.
С таким подходом собственник отеля будет нести убытки к сожалению
ПРОШУ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ НА РАБОТУ УПРАВЛЕНИЯ ОТЕЛЕМ+ УБОРКУ!
Посещала данное место утром 4.10. Обратила внимание на стильную вывеску! Посадка была плотной , но место мне нашлось. Была проездом из Москвы и скажу что тут самый вкусный капучино во Владимире, бейгл с семгой приготовлен от души😍учли мои пожелания и добавили яйцо в блюдо, сырники завернули с собой, не осилила, вкусно!
Очень приветливый персонал, редко такое встретишь в небольших городах.
Благодарю за гостеприимство🌸
Отличная пятёрке! Люксовая косметика, пополнялась каждый день! Отель новый и в этом основное преимущество ! Уборка полноценная, даже стекла на балконе протирали✅Матрас и подушки как отдельный вид искусства, ортопедические, сон волшебный как в облачках)
Территория открытых бассейнов, огромный спа, шикарный разнообразный шведский стол-идеально!
Единственная неполадка во время нашего недельного пребывания-проблемы с вай фай и телевидением, каналы зависали и на показывали, как нам сообщили это временно) но за 7 дней не получилось посмотреть ТВ, оставили комментарий на ресепшене, думаю проработают этот момент!
И пожелание по тренажерному залу, думаю такого уровня отели посещают люди в том числе следящие за своей формой, не хватает полноценной штанги-20 кг и стойки для жима, сразу убиваете двух зайцев-и мужчинам жим на грудь и женщинам-тягу и ягодичный мост делать(и если это возможно , то еще раму для приседа, она же для тяги, сумо и жимов).
В остальной отдых шикарный🩷
Благодарим персонал, Вы отлично делаете свою работу!🏆
Лучшие апартаменты в Новороссийске.
По совету администратора выбрали апартаменты ДЮНА на 20 м этаже!
Описывать, как полностью продумана квартира нет смысла, будет очень долгий отзыв) Есть всё!
Для меня очень важна новизна и чистота, на высшем уровне! Не смотря на то, что в квартиру приходили только ночевать, уходить из нее не хотелось😍
Были 4,5 суток, очень удобен поздний выезд✅
В такой квартире хочется оставлять порядок) Я даже цветочки полила🤭
Все было легко и непринужденно!
Вид на разные стороны, как отдельный вид искусства 🩷
Благодарю всех причастных к созданию данных апартаментов, видна душа!