Связной
Декабрь 2020 •
1
Сохранить
12 декабря 2020 года мною был оформлен заказ в ООО «Сеть Связной». Я Пытался приобрести планшет samsung galaxy tab s7, но в корзине невозможно было выбрать опцию трейд ин, поэтому я связался с оператором Связного. Девушка помогла оформить заказ и я попросил рассчитать примерную стоимость с учётом трейд ин, то есть без учёта ещё скидки за сам телефон. Мне назвали цифру примерно 42000р , расчёт был такой: стоимость самого планшета на сайте указано как 57490р, но цена перечеркнута и магазин даёт скидку 5000рублей(52490р)+10000 тысяч, если вы сдаете старое устройство(42490р)+стоимость самого телефона+ также на сайте указано, что наушники galaxy buds live в подарок. Заказ был успешно оформлен оператором, но я специально переспросил, точно ли все акции и скидки будут действовать при оплате, чтобы мне не пришлось ехать просто так в магазин из другого города (в моем городе нет салона связной, ближайший был Дмитрове), на что мне ответили: "Да, все скидки проходят, ждём вас в магазине". 14 декабря я приехал в салон Связного, чтобы получить заказ, но при этом мне назвали цену 57490р, объяснив это так:" Вы не указали на сайте необходимые пункты и поэтому мы не можем применить никаких скидок, извините, ничем не можем помочь". Я объяснил, что заказ оформлялся не мною, а оператором, с которым я связался, На что мне ответили:" Ну вы можете связаться с оператором ещё раз, но при любом раскладе мы вам никаких скидок применять не будем, нам это запрещено", при этом почему запрещено мне отказались объяснить. Больше часа разбирательств привели к тому, что мне сказали, ну хорошо, мы можем оформить вам трейд ин, конечная цена 48990р, а тот оператор с которым вы оформляли заказ просто вас неправильно проинформировал, так как вы не успели оформить заказ пока была скидка 5000р , хотя например скидка 5000р до сих пор действует на сайте, я в полном разочаровании от магазина. Считаю, что магазин развод и специально применяет какие-то левые акции, которые при покупке перестают резко действовать. Заказ № 80872359