Александр
15
0
подписчиков
0
подписок
362,6к
просмотров
Если вы планируете остановиться в отеле «Gamma Sirius» с детьми, настоятельно рекомендую ознакомиться с нашим опытом, чтобы избежать нарушения ваших прав и испорченного отдыха.
1. Нарушение условий договора и введение в заблуждение (ст. 10 ЗоЗПП РФ)
- При бронировании мы четко указали состав гостей: *2 взрослых + ребенок*. Однако в номере нас встретили *две раздельные кровати* без возможности комфортного размещения. Персонал предложил «соединить кровати», но между ними осталась опасная щель, а альтернативой стали одеяла, застелить ими кровати, так как топпера нет. Это недопустимо для проживания с ребенком и противоречит заявленным при бронировании условиям.
- Важно: Если отель принимает бронь с указанием состава гостей, он обязан обеспечить соответствующие условия (п. 1 ст. 10 ЗоЗПП — предоставление недостоверной информации о услуге).
2. Несоответствие номера фотографиям на сайте (ст. 10 ЗоЗПП РФ)
- Реальный номер категорически отличался от изображений на сайте.
3. Шумовые нарушения (СанПиН 2.1.2.2645-10)
- Кондиционеры за окном работал, создавая невыносимый шум. Спать в таких условиях было невозможно.
4. Отказ в возврате средств при ненадлежащем качестве услуги (ст. 32 ЗоЗПП РФ)
- Когда мы попытались отказаться от проживания из-за несоответствия условий, администрация заявила: «Тариф невозвратный». Это незаконно: если услуга оказана ненадлежащим образом, потребитель вправе требовать расторжения договора и возврата денег, даже при «невозвратном» тарифе (ст. 32 ЗоЗПП).
5. Некомпетентность персонала
- Никто не взял ответственность за решение проблемы: ни администратор, ни отдел бронирования. Это показывает полное пренебрежение к гостям.
Итог: «Gamma Sirius» — это не отель, а ночлежка с безразличным персоналом. Не рискуйте своим отдыхом и деньгами!
Хорошая современная мойка, глаз радует)! Постоянно ей пользуюсь , ребята молодые, активные, работают на месте не топчутся. Можно рекомендовать. Плюс полировка после зимы нужная вещь!!! 👍👍👍
Мастер хороший, но адекватность работы с клиентами под сомнением. Нужно быть более лояльным к клиенту!
Просто дешевая гостиница, фото не соответствует действительности. Завтраки ужасные, горелые. Вообщем если все равно, где спать то пойдет, если хочется комфорта вам не сюда.
Обслуживание, самое худшее которое встречали в данных заведениях. Касиры-бариста ( с слов сотрудников они так и есть) еле двигаются. Хочешь сделать заказ, будешь стоять ждать пока еле еле движения превратятся в заказ другого покупателя , при этом видят, что человек стоит и даже слова не скажут, что нужно подождать. При замечании вступают в перепалку, что они не примут заказ, стойте ждите. Не рекомендуем в Судаке, данное заведение.
Не обоснованная стоимость за апартаменты. Обычная квартира с дешевым ремонтом не может столько стоить, линолеум самый дешевый который в сарай стелить.
ЖК не доделан заезжаешь на строительную площадку. В корпусе где квартира, идут ремонты, других квартир.
Уборка в номере просто ужасная, балкон такое ощущение даже после ремонта не мыли.
Пока ЖК не сдадут делать там нечего.
Территория и сам ЖК отличный как проект, и после объекта будет супер.
Хорошая небольшая церковь!
