Посылка пришла в данное отделение 24.12.2021, ждали к новому году. Думаю, вот скоро придёт. Но не было ни звонка, ни смс. Уже после нового года, 3 января я начала активно звонить и в отделение, и по горячей линии, что указана на сайте, везде отвечают роботы, дозвониться невозможно. Я думала всё, посылки не дождаться и придётся ехать, конечно не проблема съездить, но мои родители посылая посылку оплатили доставку.. И в итоге, 3.01 я оставляю на их сайте злостный комментарий будьте людьми, привезите посылку или хотя бы перезвоните. И о, чудо, мне через полчаса перезванивать мужчина и говорит, что мне завтра привезут посылку!...... А до этого 2 недели, это было сделать невозможно??? Отвратительный сервис, хамские сотрудники. Никогда больше не воспользуюсь курьерскими услугами почты России. 4.01.2022,приехал курьер, чуть ли не из лифта запульнул посылку и убежал. Никаких бумаг не дал подписать. Я хотела при нём открыть, но не успела, так как он убежал! Вывод, используйте Сдэк.. Либо альтернативные способы отправлений.