Евгения Беневоленская
5
0
подписчиков
1
подписка
153,1к
просмотров
Отвратительно стало. 5 дней со склада в Казани не могут доставить. 5 дней переносят доставку. 3 раза доставк а на контроле у старшего сотрудника. Плохой контроль, получается. Завтра 6 день. Доставка вновь на контроле. Но гарантий снова нет.
Очень-очень вкусно. Очень-очень приятно. Сначала не хотели идти, потому что название смущало, но несколько местных жителей рекомендовали. Потом три дня подряд приезжали сюда ужинать.
Отель хорош. И персонал реагирует на все просьбы. Даже на полчаса раньше на завтрак пустили, потому что попросила заранее из-за экскурсии. Месторасположение тоже одно из лучших.
Делали химчистку кровати и матраца. Мастер пришел ровно в назначенное время и сделал даже быстрее, чем ожидалось.
Мне понравилось, потому что ценю скорость, точность и качество
Я пришла, получила услугу и ушла. Осталась всем довольна. Приводила беспородную старую собаку, чтобы ей подстригли когти. Довольна сервисом, обслуживанием, все вообще супер! Центр посещаю по мере необходимости.
клиентоориентированность на нуле как для юрлиц, так и для физлиц. приложение и онлайн-банкинг отвратительные, будто в 2005 застряли
не стала работать, еще на стадии звонка отказалась. Менеджер, которая отвечает на мобильный телефон, знатная грубиянка. Клиентоориентированность в минусе. Разговаривает фразами «если Вы мне на это не ответите, мы с вами работать не будем, да-да, нет-нет». Я потому сюда и звоню, как профессионалов вызвать. Р аботает она не в сфере услуг, а в сфере «вы мне все должны». Профессионализма не случилось. Пришлось просто повесить трубку, потому что слушать это не возможно. Сразу после позвонила в другую фирму, вопрос был решен мгновенно, тут же выставлен счет на юрлицо, и работа началась.
Отдел продаж, в который не дозвониться, продал абонемент на детские групповые занятия по субботам в 17:15. Приходим на занятия, а его нет. В распечатанном расписании на стойке информации это занятие также указано. Об отмене этой группы вообще, а не разово по форс-мажору (как это возможно, если занятие присутствует в расписании, и на него продают абонементы, не поняла) узнали лишь от сотрудницы, которая здесь за всех: и в гардеробе, и на стойке информации. Вроде, не грубит, но лезет со своим «ценным» мнением в наш с мужем разговор, охает и ахает, комментируя наше недовольство проданной несуществующей услугой. Клиентоориентированность и сервис на уровне «вас пустили в бассейн и спасибо». К тренерам претензий нет. Все ок. Пришлось ждать следующей группы 45 мин. Кулера нет. Даже купить воды негде, нужно снова одеть себя и ребенка, выйти на улицу и зайти в другую дверь и купить себе воды. Туалет в зоне ожидания для родителей не работает, но можно помыть руки с мылом, но разбавленным водой.
Услуги платные, а сервис как у бесплатных.
