Ирина Азерникова
5
0
подписчиков
0
подписок
61,5к
просмотров
С Моментур я познакомилась абсолютно случайно, когда искала туры на Байкал.
По первому впечатлению очень привлек сайт и я стала общаться уже напрямую с менеджером компании - Дарьей, и вот здесь мне невероятно повезло! С первого же разговора Дарья моментально поняла какие у меня запросы, что мне нужно, а что будет раздражать :) Индивидуальный тур, гиды, отели, сама программа на Байкале были подобраны абсолютно идеально! За неделю я посмотрела всё, даже сходила до Ушканьих островов!
Мне было очень приятно знать и чувствовать, что за мной постоянно "приглядывают", беспокоятся и "терроризируют" местных туроператоров, чтобы все было организовано на высшем уровне. А какие пикники на природе были подготовлены - ммм!!! До сих пор скучаю по той ухе и пирогам! Настоящее VIP-сопровождение!
Когда я простыла и поднялась температура, Дарья в ночи из Москвы стала разыскивать мне лекарства и организовывать их доставку в гостиницу! Я всего второй раз в жизни сталкиваюсь с таким профессионализмом и невероятной преданностью профессии и клиенту в туризме.
В итоге, я осталась и до сих пор пребываю в невероятном восторге от уровня организации, прямо сейчас планирую новое путешествие по России и однозначно только с Дарьей и Моментуром!
К огромному сожалению, ставлю компании исключительно негативный отзыв. Впервые воспользовалась их услугами в апреле и всё было прекрасно.
Сейчас рекомендовала эту же компанию своему отцу. Результат - в машине не работает гнездо зарядного устройства, машину выдали с неполным баком.
Сервис поддержки откровенно хамит и грубит: ссылается на свои правила и что проблема НЕ в автомобиле, а в пользователе. Читай: "сам дурак".
При просьбе подъехать и проверить работает гнездо зарядки или нет - также отказ, так как все заняты другими клиентами.
Подменный автомобиль также выдавать отказываются, ссылаясь, что нет доступных, хотя я только что проверила на сайте на заданные даты автомобили в наличии есть.
Отличный салон. Один из самых уютных в данной сети. Очень приветливые и профессиональные менеджеры на ресепшене, особенно, Ксения. И есть парковка вдоль улицы!!
Нет парковки для гостей, только по очень большой договоренности, проблемы на входе. Очень по-совковому
Хороший салон на первом этаже жилого дома. Очень приветливые.
Есть место куда поставить машину.