Дикси-Мебель
Август 2020 •
1
Не совершайте ошибку, не покупайте здесь ничего. Так не работают в наше время. Меня подкупило то, что офис магазина рядом с моим домом. Сделала 2 заказа. Думала, проще, если что забрать будет (заказ на детскую мебель, у меня двое карапузов). Первый: отзвонились на следующий день, сказали ждать 2-4 недели. Детский шкаф. Итог: через 9 недель просто отменила заказ и купила за 2 дня в другом месте. Если кратко, то с 4ой недели я им названивала сама, и они каждый раз мне вежливо говорили, что «вот уже в ближайшее время, прямо вот в следующую среду уже точно будет». Никто со стороны магазина сам ни разу не позвонил, не принес извинения или просто информацию. На отмену заказа даже не прореагировали! Второй заказ хуже. Эпопея еще длится, а деньги свои я уже потеряла. Детская кроватка, сказали 4-6 недель. Скрепя сердце решила ждать, ибо модель наиболее удачная. На 6ую неделю опять стала звонить сама, и вновь та же песня: ну вот со дня на день будет ваш заказ. Привезли через 8.5 недель НО!!!!!! ЗАБЫЛИ ВЛОЖИТЬ ФУРНИТУРУ для сборки! А просто положили доски. А фурнитура там специальная. Просто в строймаркете не купишь!!! Теперь они меня динамят, мол, «заказали, ждем-привезем. Мы не виноваты, это все фабрика. Отгрузка в начале недели. А нет, уже в среду или четверг, а, может, и в пятницу». Причем деньги уже у них, а у меня - пыльные коробки с досками посреди квартиры. И не дают никакой конкретики. Короче: динамят, клиентоориентированность не просто на нуле, а в минусе. Так еще и есть там один менеджер, который сильно раздражается и начинает перекрикивать, когда задаешь ему адекватные вопросы - когда ты уже за свои уплаченные деньги (18600 за кроватку с матрасом и доставку) через 10 недель получишь, наконец, свой заказ.