алина а.
4
0
подписчиков
0
подписок
28к
просмотров
25 марта заказали в ресторане «сам заберу»
СМС-ка не пришла о подтверждении заказа, только позвонили
Мы пришли в ресторан раньше положенного времени узнать статус заказа (иногда было готово раньше и мы могли забрать раньте времени) но девушка с бейджиком Ольга ответила «я не могу приготовить Ваш заказ» таким тоном будто мы должны пойти приготовить его.
Хорошо. По истечению часа после звонка (СМС так и не пришла) пришли забирать
На что мы услышали со смехом:
- я не могу отдать заказ без СМС
Т.е. если СМС не пришло мы не можем забрать заказ? На что нам смеются
Только потом когда мы начали узнавать можно ли только по СМС забрать заказ со вздохом нам сказали:
- номер телефона
Максимально разочарованы таким сервисом
Пришли просто забрать заказ, а уже получили такое отношение. Не говоря уже о самих блюдах
Правда была еще одна девушка с белыми волосами лишь она скрасила столь краткое нахождение в этом ресторане
Отличное место, чтобы хорошо провести время
Официант Антон был великолепен, сориентировал по меню и помог выбрать отличное блюдо (утка в пекинском стиле,обязательно за ним вернемся)
Чай тоже безумно понравился, молочный улун с манго маракуйя рекомендую!!!!
В общем очень хорошее заведение
Современный интерьер, очень уютно ощущали себя пока здесь отдыхали
Официант Ирина была превосходна, помогла с выбором блюд, которые очень порадовали своей подачей и вкусовыми качествами
Было приятно, что во время обслуживания все наши пожелания были услышаны и учтены
Вернемся обязательно
Несколько раз давали этому заведению шанс, это был последним.
Сначала ходили по залу, никто не обращал внимание, решили сами сесть за стол. Так же долго ждали меню и чтобы приняли заказ.
Заказали коктейли в зале и пиццу, роллы и крылья с собой. Принесли коктейли в грязных, липких стаканах. Спасибо, заменили при нашей просьбе. Потом уже вынесли блюда с собой, когда приехали домой поняли, что ни салфеток, ни палочек, ни соевого соуса нам не положили. Очень неприятно
Являюсь сотрудником «Охта Молл», следовательно на обед часто захожу я или коллеги поесть в теремок.
Эта точка одна из самых медленных во всей сети. Плюсом к ожиданию начали появляться такие проблемы, как заказ собран не правильно, тк чаще всего берем с собой( могут не доложить несколько позиций, не кладут, приборы,салфетки), не спрашивают карту.
Так же ситуация уже не раз повторялась, когда на кассе оформляют заказ не спрашивают с собой или в зале, но я уточняю, что с собой. И вот сегодня мою просьбу опять проигнорировали, попросила книгу отзывов, чтобы донести до руководства, но так мне её и не дали. Подошла девушка узнала о проблеме, сказав, что будут разговаривать с сотрудниками.