Михаил
5
0
подписчиков
0
подписок
29,9к
просмотров
Ходил к Севериной Юлии Владимировне, она хороший врач.
НО я очень недоволен халатностью административной части: во-первых, когда я платил за лечение и спросил, нужно ли забирать чек, чтобы потом подать в налоговую, мне ответили, что нет, "мы вам потом всё пришлём, когда сделаете запрос".
И вот я делаю запрос, а с меня спрашивают чеки. Причём я несколько раз платил наличными и сохранил только один чек случайно, а за остальных оплат как будто и не было.
Запрос они в бухгалтерию сделать не могут, тогда как другие клиники предоставляют справку без всяких чеков. Есть, куда стремиться.
В вотсапе отвечают на "отвали", одни говорят, что можно сделать запрос в бухгалтерию, юрист по почте отвечает, что нельзя (прикрепляю скрины и удаляю контакт, чтоб было видно, что номер их)
Во-вторых: запросил договор. С меня спрашивают дату заключения, их количество, стационарно или амбулаторно были оказаны услуги, или выездными бригадами на дому. Серьёзно? По фамилии и имени уже договоры в базе не находятся? Хорошо, ладно, я ответил. Посмотрите на скринах, что мне отвечает юрист: "Предыдущий ответ был сформирован на основании информации из бухгалтерии".
А я для кого отвечал и писал данные по договору? Хорошо, я повторяю свою просьбу про договор, и что мне отвечают...
"справка во вложении по оплаченным мед. услугам (скрин)"
И ни слова про то, что я просил, про то, что она у меня запрашивала.
Я ещё раз запрашиваю договор у этого юриста блин, и вот ответ:
"запрошу в архиве, но было затопление в прошлом году и нет уверенности, что Ваш договор не был поврежден" ))) Прошу уточнить информацию по затоплению (есть мысль, что это ложь).
У меня возникло ощущение, что ко мне относятся предвзято за что-то, и я решил уточнить: по-нормальному спросил, есть ли ко мне какой-то негатив, типа, может, я написал что-то грубо, хотя всё по факту. И какой ответ? (смотрите скрин) Как будто в упор не хотят замечать за экраном своего мессенджера человека.
Надеюсь, эта информация дойдёт до руководства, и я наконец-то получу свой договор, и будут приняты меры.
Потому что сегодня (25 апреля 2025) они решили просто не отвечать на звонки, хотя вчера пообещали, что сегодня перезвонят. Потом ещё колцентр делал им запрос, чтоб они мне позвонили, но они просто игнорируют меня.
Я не поленился и сделал скрины, просто посмотрите, как они общаются.
Прикрепляю все скрины с переписками по почте и в вотсапе. Всё, как есть.
Прошу руководство обратить внимание на работу сотрудников.
К сожалению можно прикрепить только 9 фото здесь, поэтому даю ссылку на остальные (переписка в вотсапе) на яндекс-диск:
Отличное место! Очень приятная веранда, уважительное общение и отношение)
Очень вкусно готовят, цены демократичные. Руслан (продавец)с хорошим чувством юмора, места всегда есть, подача всегда красивая, порции большие.
Очень вкусная шаурма, приятные ребята, всегда общаются. 4 сыра просто находка, классическая тоже очень вкусная. Качественные ингредиенты, хорошее мясо. Короче, Огонь! Спасибо