елена сычева
4
0
подписчиков
0
подписок
5,4к
просмотров
Были в гостях 2 марта!Благодарим за внимательное, чуткое отношение персонала! Максим нас обслуживал не первый раз! Мы восхищаемся профессианолизмом, позитивной энергетикой! Ещё придём!
Всем доброго дня!
Мы живы и мы дома!
По стечению обстоятельств попали с двумя детьми 3года и 1.4 на скорой в эту 13ю больницу. Всё что увидели повергло в шок! Буду говорить только про палату и отношение заведующей инфекционного отделения Натальи Николаевны, сотрудников и их выполнение должностных обязанностей. Сама по себе палата вполне приличная, но матрасы 5см. а то и меньше, старые изношеные, таких просто уже не бывает. Подушки не кондиция. Пуховые. Сидеть и уж полежать очень проблематично. Помещение регулярно не обрабатывается, Санобработка после рвоты детей не делается. Сказали вот ведро и швабра все в туалете, делайте! Как будто мы приехали уборку делать в палате, а не осуществлять лечение детей.
Это после того как надо оказывать помощь ребёнку которого вырвало, я должна мыть полы. Ни медсестра и дежурный врач не подошли для оказания помощи. Дали табличку записывайте. Унитаз не смывает. Ванна, раковина и унитаз не чистятся. Из мусорного ведра не выносят. Всем этим дышат дети. В чайнике вода всегда отсутствует и питьевой режим полностью нарушен. Вода должна несколько раз меняться и наполняться, но она даже отсутствует в буфете, её просто не дождаться. Основа лечения в инфекционном отделении, это отпаивание детей водой. Как быть? В это время мы были одни. Как мне ответила Наталья Николаевна, я должна оставить двоих детей и пойти в дальний конец коридора за водой и не факт есть вода в чайнике уже или нет. Кто понесёт ответственность в это время за моих детей?
Сложилось мнение, что надо оказывать этому отделению помощь в руководстве, выдаче чётких инструкций всему персоналу по должностным обязанностям. Там все сотрудники ничего не делают, а только отдают указания. Очень жаль, что наши дети попадают в такие руки. Нам просто повезло, что с нами была ночь ночевала бабушка, больше не выдержала смотреть на этот беспредел, антисанитарию Ужасно. Продолжу. Только к обеду я выпросила на посту лекарство для детей. Сами не приносят, а на посту нет никого. Привезли свое лекарство его мы дома принимали, всё использовали. А больница опять сэкономила на нас. Лечение как оказалось одинаковое, нового ничего не было и не предложили. После приёма пищи не стесняясь приходит буфетчица и говорит обрабатывайте дизинфицирующим средством столбик для еды и стол. В рчередной раз я приняла информацию. Выполнила. Ну а последней каплей стало вообще выпиющее. Заходят два чел медперсонала женщины и заставляют двигать кровати для поступления ещё одного ребёнка 2х лет с папой. Командуя куда ставить тумбы и кровати. После того как я сказала что буду обращаться к главврача они стали двигать сами кровати и выполнили свою работу. При этом сказали, что я не так поняла их. Видно не вооруженным взглядом, что такие манипуляции они пороводят со всеми. Голос и команды отработаны.Но перед приёмом вновь поступившего ребёнка не была сделана санобработка ни крови ни сантехники и др.
Мне удалось только по телефону поговорить с заведующей, но она меня не слышала перебивала. В конце бросила трубку. Разговор записан. Очень просила принять меры по устранению недочетов, но ничего исполнено не было. Вновь поступивший мальчик с папой смог ночевать только ночь написали отказ, но и мы были вынуждены написать отказ и уехать. Вопрос. Зачем нам такая заведующая? Медперсонал? Чтоб галочку получить о востребованности и перечисление страховых взносов? За что платить им зарплату? Если все делаем мы пациенты. Пусть знают все. В 13 больницу, инфекционное отделение попадать очень опасно. Можно не вернуться домой.
Позор ! Караул! Грабят! Вызвала мастера 03.09.2020 стиральная машина Ariston AVSO 107 выдала ошибку ф-08. Счет выставили на 8180, сделали скидку 2879 не знаю за что, итого вышло 5301. Выход 1900 + консультация 1800, как мастер объяснил уже стоит 3700 + тен, гарантию 2 месяца дал. О том, что выдает ошибку и что за ошибка, это я вычитала в документации и в инете. Мастер тен поменял, хотя тен на кануне проверяли, был рабочий, при отжиме выдает тоже самое и прекращает работу барабан. Оплату произвела, а не надо было, надо было производить оплату после гарантии. Уже конечно разговаривают по другому, они же уже получили деньги! В тот же день 3.09., вновь вызываю мастера, но там сидят не кураторы как они себя называют, ни диспетчеры, а "футболисты", переключают от одного куратора к другому, мастер вышел только 7.09. прокрутил пустую машинку на 30 мин и ушел (хотя настоятельно просила,закинуть белье и прокрутить на нужной мне программе) . После его ухода, я заправила вновь стирку на другую программу на которой я стираю и вновь выдает ошибку ф-08. За что взяли деньги?, причина не устранена, машина так и не отжимает. Если бы я раньше посмотрела отзывы, никогда бы не обратилась в вашу контору. Позор! а еще пишите на сайте почему надо вас выбирать. Результат вашей работы нулевой, у вас нет ни одного положительного отзыва. Руководители не занимаются, не отслеживают качество выполненных работ, а учат персонал, какими словами и способами выжать деньги с клиентов. Не думайте и не ждите процветания вашей конторы. Если есть совесть ответьте на отзыв и отремонтируйте машину.