Ла Веранда
Февраль 2025 •
3
Заведение хорошее. Ходим часто. На протяжении двух лет – регулярно, успели стать постоянными посетителями. Но сегодня произошел небольшой инцидент. Забронировали столик на 14 февраля, обслуживал нас официант Эмин, все было замечательно. Официант нам понравился, обслуживание тоже. Все как всегда супер. Нам упаковали тортик с собой и мы пошли ко входу (гардеробу). НО! Девушка (блондинка с каре) не могла найти одну из наших курток, искали долго, на вешалках нигде не было. Я в итоге подключился и тоже зашел в гардероб, чтобы посмотреть куртку своей девушки. Ее нигде не было. Нам даже сняли другую бежевую куртку с вешалки – но это была чужая. После нескольких минут поисков я увидел на полу куртку, это была наша. Я ее поднял, мы оделись и ушли. Все это произошло без единой фразы со стороны девушки (хостес) и администратора, которая, к слову, стояла рядом. Я понимаю, что скорее всего куртка случайно упала или соскользнула. На полу кроме нашей, кстати, лежало еще несколько курток. Перед нами не извинились даже, не попрощались. Это аут. С нами никто даже не попытался заговорить. Девушка (блондинка) просто продолжила переговариваться с другой девушкой в пиджаке и с хвостом (администратор, как мы поняли). Эта ситуация крайне огорчила, просто испортило все впечатление и праздник в целом. И тут понятно, что это скорее всего просто случайность и возможно никто не виноват в том, что куртка упала. Но есть же базовый этикет, можно было хотя бы сказать что-то и как-то сгладить ситуацию, Вы ведь работаете в сфере обслуживания. Да и у заведения достаточно высокий уровень, нам всегда нравилось, но такое равнодушное отношение и халатность – это странно. Праздник завершился неприятным осадком. Впечатление, к сожалению, испорчено
27 Barbershop
Январь 2023 •
5
Ходил парень, его отзыв: «Супер обслуживание. Эдгар - крутой мастер. Был первый раз! 100 % зайду еще!»