Семён Федоренко
7
0
подписчиков
0
подписок
104,2к
просмотров
Добрый день.
Хочу оставить жалобу на кофейню по адресу: Москва, Дербеневская набережная 7с10.
Дата 10.07.2024 10:15.
Заказал горячий кофе, нормальный, обычный.
Выдали холодный. Я обратил на это внимание продавца.
Что сделал продавец: «Вы заказали холодный. Я спросила и вы ответили»
Другие сотрудники переглядываются.
Я не стал спорить. Далее следуют смешки сотрудников. Можете посмотреть запись с камер, я не преувеличиваю. Было очень неприятно.
Что делают в хороших кафе.
1. Не спорят с вежливыми и постоянными клиентами.
2. Предлагают сделать горячий кофе.
Зашел взять кофе. Автомат грязный, вокруг свинарник. Аппарат испорчен и выдаёт чвяку какую-то.
Заказал очки в Москва Сити, но получать их там не очень удобно, тк нет мастера, который поможет с посадкой под клиента. Что-то подогнуть и тд.
Заказал забор с Китай-города. Но вот новость, мастер работает только по будням с 12 до 18. Это странно, тк клиенту явно будет удобно или в выходные или после работы. А тут график скорее для мастера, не для клиента (
Крутые сотрудники, работают быстро, всегда бодры! Носят маски, держат входную дверь открытой
Мы буквально только сели и официант спросил, что мы будем (не пить, а именно полноценный заказ). Мы отшутились и попросили дать нам минуту. Ваши официанты пересмотрели Интерстеллар и на их планете 1 минута - это 20 на Земле. Мне пришлось пойти с меню на поиски сотрудника. Встретил девушку, которая не захотела принять заказ и только после моего грубого ответа на её отказ заказ был принят. Вы с ума там сошли? Я принёс деньги и был в хорошем настроении, хватит включать Россию там, где не надо
Сотрудники нормальные, стараются работать быстро даже в условиях, которые созданы руководством.
