Любовь Г.
3
0
подписчиков
0
подписок
5,7к
просмотров
Компании плевать на безопасность клиентов!
Мне провели уборку, которая мне не понравилась, но жаловаться я не хотела. Девушка из поддержки уговорила меня озвучить возникшие проблемы, гарантируя, что клинер ни при каких обстоятельствах это не узнает. Это было критично важно, т.к. реакции людей непредсказуемы, а у нее есть мой адрес и данные.
Я озвучила претензии, она все записала, а затем мне позвонил специалист Даниил, котовй сообщил, что с клинером будет общаться служба безопасности! Я запретила это делать и сказала, чтобы он в таком случае отменил заявку. То же самое я озвучида другой сотруднице, которая пообещала решить этот вопрос.
В итоге клинеру обо всем рассказали и она начала мне писать и звонить. С руководством соединять даниил отказался и сказал мне писать отзыв, чтлбы со мной связались.
Отвратительный просто неадекватный сервис с нулевой заинтересованностью и заботой о клиентах! Дополню отзыв после того, как со мной свяжутся.
Во-первых, Светлана полностью рушит миф о том, что шеллак постоянно скалывается. Я ношу по 3-4 недели маникюр, и единственное, что с ним происходит - он отрастает, а само покрытие в идеальном состоянии.
Во-вторых, она может нарисовать что угодно. Вообще что угодно. Она рисовала мне эмблему футбольного клуба, пингвинов, елки, алмазный градиент и т.д.
В-третьих, несмотря на огромный опыт и качество работы, у нее очень низкие цены и трепетное отношение к каждой клиентке.
P.S. К Светлане я хожу уже 8 лет, и всегда без страха ее реклмендую подругам!