Отправляла заказное письмо. Попросила сделать копию квитанции. В копии отказали, ксерокопию делать не стали, сказали у нас есть приказ на запрет. "Мы не хотим остаться без бумаги"-ответили мне.
Если АО Почта России оказывает платную услугу ксерокопирования, обеспечение бумагой точно должно быть.