Альберт В.
7
0
подписчиков
0
подписок
131,1к
просмотров
Великолепная кухня, отзывчивый персонал.
Правда беда по выходным и праздникам - полная посадка. Нужно заранее бронировать.
Настоятельно рекомендую.
Повелся на то, что цены на сайте с покупкой именно в этой самые низкие из всех ближайших.
В реальности же цены именно в этой аптеке отличаются на 13%.
Оформление в ПВЗ Озон крайне не квалифицированное.
Сотрудник не знает что можно отправлять в ПЭК, а что нельзя.
Не знает куда звонить и с кем можно проконсультирова ться.
Сказал - Вам лучше обратиться в другой пункт.
Не рекомендую.
Профессионалы своего дела.
Несколько лет обслуживаю здесь свою машину.
Решают сложные проблемы, не боятся браться.
Рекомендую всем любителям БМВ.
Постоянно меняющийся персонал, как следствие, постоянно никто не знает как работать.
Другая проблема - часто бывает, что работает на все отделение 1 оператор, а клиентов 15-20 человек в очереди.
Ужаснейший call-центр у Фаворит-Моторс.
Каждый раз при попытке записи складывается чувство, что ты называешь себя и свои деньги этой компании.
Каждому из сотрудников на кого тебя переводят ты должен сказать зачем ты звонишь, полностью описать проблему, сказать кто ты, какой у тебя авто и что ты планируешь с ним делать, в каком объеме и т.д.. Хотя ты сразу говоришь к кому ты хочешь попасть.
Бывает, что я 3 раза по полтора минуты описывал цель своего звонка о записи на ТО с полным описанием всех входящих данных.
И ни разу эта информация не передавалась по цепочке.
Такое чувство, что цель сотрудников - отговорить тебя от покупки у них услуг.
Уважаемые руководители, поработайте над скриптами своего call-центра. Подобный подход отталкивает от вас.
Крайне рекомендую.
Чисто, опрятно, вежливо.
Быстро и профессионально.
Официально и с чеком.
Есть запись ко времени.
Можно тут же посидеть, понаблюдать как работает профессионал.