Nastya Golm
4
0
подписчиков
0
подписок
30,8к
просмотров
Записалась по случайности в этот салон, так как я из другого города, и нужно было срочно сделать ремонт ногтя. Я сама являюсь мастером с бьюти индустрии и мои требования самые что ни на есть адекватные, ровно такие, которые оказываю своим клиентам я, и так же из опыта работы в лучших салонах Москвы и Новосибирска. Первое впечатление - отсутствие сервиса, не предложат чай/кофе хотя мне пришлось ожидать более 10 минут. Я записана была сначала на мытье головы и укладку, затем уже на маникюр. Мастер по волосам (Екатерина кажется) пригласила меня «мыться» 😂 прикол, может местный диалект таков. Нанеся бальзам на волосы начала чесать от корней тонким гребнем мой мокрый волос, который ломкий и сухой из за блонда по краям(контуринг). Мне становится больно и волос естественно не прочесывается, только еще больше завязывается в узел, это же вполне логично. Я спокойно спрашиваю «Что вы делаете? Если его чесать от корней то он еще сильнее запутается, я всегда с кончиков расчесываю волос, что бы не ломать». Мастер отвечает «да он у вас сухой» (очевидно!) И решили не делать эту манипуляцию. Явно мастер не особо понимает что есть разные структуры волос, что мой тонкий сухой волос и блонд, да и вообще любой волос требует бережного отношения. Дальше, благосклонное отношение ко мне на этом заканчивается, никаких улыбок и приветливости, небрежное кидание расчесок, видимо я задела ЭГО мастера. Хотя я деликатно и не в упрёк говорю свои пожелания, я просто не хочу лишний раз неоправданно и намеренно травмировать свой волос, это же нормальное желание?! Термозащиты на волос не наносилось, спросили кератиновый спрей нанести Вам? Нанесли. Результат работы в целом нормальный получился, стандартная сушка феном на браш, тут вроде не испортить, но только масло которое без спроса нанесли в конце убрало весь объем с волос и получились сосульки. Да, такой эффект дает масло на тонких не густых волосах, я им не пользуюсь но никто не поинтересовался. Затем я пошла на ремонт ногтя, объяснив мастеру что через неделю я у своего мастера сделаю коррекцию, но так как один ноготь обломался, что бы не потерять длину и форму нужно сделать крепкое покрытие, с имитацией отросшего ногтя, что бы на фоне других в глаза сильно не бросалось. Мастер покивала, достала ярко розовую базу для ремонта, хотя ногти у меня бежево-телесного оттенка, зафиналили цветом который был в маленькой палитре салона, что бы хоть как-то, более менее было похоже на другие ногти, сделала это без всех моих пожеланий имитации отросшего ногтя. Такое чувство что мастеру (Анастасия) вообще пофиг на все, полное отсутствие эмоций и пустота во взгляде, нет желания подсказать мне как клиенту, как сделать лучше. Может быть этим людям в принципе не интересна их деятельность, может это усталость и выгорание к профессии, может быть я многого ожидаю? Я пишу это только для того что бы владельцы салона брали на заметку и рекомендовали персоналу для улучшения сервиса учитывать эти нюансы. Ведь главное в отношениях клиент-матер это лишь найти взаимопонимание и то что бы клиент остался доволен услугой, и даже возможно, добровольно оставил потом приятный отзыв. Салон выглядит чисто и аккуратно, местоположение удобное в центре. Фото прилагаю
Я просто обожаю эту кофейню 😍 Часто прихожу сюда поработать с ноутбуком, атмосфера максимально приятная, спокойная и располагающая. Интерьер здесь отдельный восторг, словно в каком-то диснеевском мультфильме о Русалочке, ребята видно круто заморочились продумывая все в кофейне до мелочей, мне кажется здесь даже фотосессии нужно проводить! Дружелюбный персонал, с такой любовью к своему делу рассказывают о десертах, о напитках, кстати такой необычный формат десертов я еще не видела ни в одном заведении в России, хотя объездила почти все города, ну все здесь хорошо, вкусно и эстетично в каждой детали! Вообщем, всем от души рекомендую посетить это пространство ❤️
Посетили это место 07.12.2024. Сервис отсутсвует в этом месте напрочь. Гостей не провожают за стол, сказали на входе «присаживайтесь где свободно» ну ладно, меню мы сами себе со столов собрали, меню все разорваны, в ужасном виде. Ждали официанта минут 15, и то только подозвав, официант в грязнючем фартуке, 3 блюда которые хотели заказать - отсутствовали, все это складывает отрицательное впечатление. Дальше официант принёс салат, поставил на край стола и ушел, а не гостю, как полагается. Даже не сослаться на то, что они на столько заняты и торопятся, ведь зал был на половину пуст, гостей не много. Потом сами пошли звать официанта, что бы принесли счет, сказали оплата только переводом или наличными, об этом заранее никто не предупреждал. По итогу терминал у них все таки оказался, надо было оплачивать на барной стойке. Сама концепция заведения ведь хорошая, десерты красивые, но почему владельцы этого кафе получая отрицательные отзывы где каждый жалуется на сервис, не пытаются улучшить ситуацию - совершенно мне не понятно!
Сегодня с мужем посетили салон на услуги SMART- педикюра, остались максимально довольны и воодушевлены приятной дружелюбной атмосферой, работой нашего мастера Дарьи, чисто и аккуратно выполненной с заботой о клиенте, отличный салон!
Была записана на прием к Гертер Т.В, осталась приятно впечатлена заботливым приемом, грамотной консультацией и в целом оказанными услугами! Рекомендую, здесь работают отличные специалисты и просто приятные женщины)) хочется возвращаться теперь только к этому врачу 😌