Согаз
Октябрь 2021 •
1
Самые некомпетентные сотрудники! Не стоит связываться! 04.10.21 обратилась в СК Согаз по адресу:г.Саранск, ул. Коммунистическая 13. Сотрудник Удалова Наталья Викторовна на приветствие ответила "Какой у вас вопрос". (На верно у них это означает "Здравствуйте!") Я ответила что хотела бы оформить полис ОСАГО.Та тут же заявила что что полис оформить я не смогу. На вопрос почему мне ответила: вы не записывались (хотя она даже не спросила записывалась я вообще или нет), 2. Мы не сможем сегодня осмотреть автомобиль, тк НАМ некогда этим заниматься! Я позвонила на горячую линию, и там же мне ответили: 1.Никакой записи для оформления продукта нет,2. Осмотр ТС необходим только при оформлении КАСКО! Я снова подошла к сотруднику и поинтересовалась откуда она взяла эти требования которые не знают даже на гор. линии. Ответ впечатляющий: Мы еще не оповестили горячую линию! Как время будет так и скажем какие у нас условия! Я попросила книгу жалоб, та принесла мне грязную книгу где адрес отличается, и жалобы не зарегистрированы и не рассмотрены с 2020 года!!! Пока писала жалобу, отказали в оформлении 2 клиентам! Если возникают такие проблемы с оформлением благодаря таким некомпетентным сотрудникам, представьте что они будут вытворять когда вы придете к им со страховым случаем!!!