Alexey Berd
9
4
подписчика
0
подписок
845,1к
просмотров
Несмотря на очереди, люблю это отделение, и вообще КапиталБанк, потому что все вопросы, которые мне надо было решить, решали оперативно в отличие от другого узбекского банка, не буду его тут упоминать. Минус один - бывают очереди, но в остальном все что мне до сих пор было надо делали моментально.
Вроде приличный банк, но что-то у меня с ним не ладится. Оформил карту, попользовался недели две, потом она перестала срабатывать на терминалах оплаты. Я звоню в банк, у меня с голоса принимают заявку и делают новую карту. Я ее получаю, карта не работает ни дня. Просто терминалы ее не видят. По звонку переоформить карту не получается, меня в чате отправляют в отделение сдать карту на экспертизу на 5 дней. Либо переоформление за свой счет. Иду в отделение. Стою минут 20 в очереди. Объясняю ситуацию. Мне говорят что "сотрудник, который умеет пользоваться программой, чтоб взять карту на экспертизу будет завтра".
Это вот как? Откуда такая волокита на ровном месте, я уж не говорю, почему вторая подряд карта не работает на терминалах оплаты...В общем пока я без карты ПСБ, при всем своем желании ею пользоваться.
Ставлю четверку из-за отсутствия информации на английском. Ее очень мало. Не знаю как сейчас, но когда я был, не было и аудиогидов, поэтому получить исчерпывающую информацию от музея не получилось. Но сама коллекция потрясающая. Были бы пояснения на русском или английском можно зависнуть на полдня. Я даже без понимания языка и большей части пояснений залип там на 3 часа.
Первый раз встречаю такой отель в Узбекистане. Такое ощущение, что из работающего персонала там только сотрудники ресепшн и прачки (белье потому что чистое, тут придирок нет). Ремонт сделан безобразно, в номере с душем на одного человека все заляпано монтажной пеной, плитка положена абы как, криво-косо (может прачки клали в свободное от стирки время). Реально грязный пол. Прошел босиком 4 шага и приволок в поддон в душе клок черных волос. Кровать была сломана, изголовье просто прислонено к кровати, хотя ремонта там при наличии шуруповерта на 10 минут. Ковролин заляпанный. Не понимаю, зачем вообще при таком подходе к уюту ковролин, если вы не умеете его чистить. Ну постелите линолеум и избавите от страданий и себя и гостей. Бронировал его из-за цены, она была действительно ниже рынка. Но и этот плюс был испорчен, Примерно 40 процентов стоимости мне накинули при оформлении на стойке регистрации - налоги сборы и т.д, в результате чего цена сразу потеряла свою привлекательность. За такую цену можно было найти и лучше.
Из плюсов назову приветливого сотрудника на ресепшн, опять таки чистое белье и район - не очень далеко от центра.
Когда-то строили самые лучшие дома в Химках. Ценник кусался, но было понятно, за что платишь, особенно после того как увидел, как строят дома их конкуренты. Почему не строят сейчас - большой вопрос.
Очень приятно, что мой самый любимый ресторан с самой вкусной едой еще и по соседству с моим домом. Из минусов назову только один - год или уже два назад убрали из меню суп Том Кха. А он был отличный!
В остальном все молодцы. И официанты, и повара. Ценник тоже не запредельный.
Неплохие условия кэшбэка, которые обнуляются непрозрачными правилами его получения и неадекватностью техподдержки.
Выбрал кэшбэк 20 процентов на книги. И пользуясь случаем купил почти на 50 тысяч книг и действительно получил кэшбэк 9800. Это наверное разорило весь Яндекс. Потому что на следующий месяц выбрал снова этот же кэшбэк, купил книги на 6 с лишним тысяч. Должен был получить более 1200 баллов. Получил дулю! Пишу в поддержку, мне отвечают, что не начислят кэшбэк, потому что я недобросовестно пользуюсь их акциями. Браво! Банк обвинил меня в том, что я воспользовался их же предложением, которое оказалось мне выгодно. Ну не предлагали бы мне тогда книги с 20 процентным кэшбэком. Предлагайте мне тогда кэшбэк за покупку рубероида или навоза. Уверяю, злоупотреблений не будет.
Через день уточнил, действует ли для меня до сих пор кэшбэк на книги. Поддержка радостно отрапортовала, что ДЕЙСТВУЕТ. Но как действует, если тут же обвинение в недобросовестных действиях? То есть кэшбэк есть, но я вам его не отдам.
Деньги держать на их счету сразу расхотелось, черт их знает, что им придет в голову в следующий раз. Может решат, что проценты в сейве - это тоже злоупотребление.
В чем заключаются мои недобросовестные действия мне не отвечают третий день. Надеюсь может тут ответят?
Продолжение отзыва через пять дней. 13.12.2024
Положение еще лучше, чем я думал. Мой вопрос "В чем заключаются мои недобросовестные действия и почему мне не начисляют кэшбэк" тех поддержка Яндекса на ПЯТЫЙ день вымучала несколько слов ответа (дословно) "Не сможем подсказать подробности по этому вопросу. Пожалуйста, уточните детали у организатора акции". То есть техподдержка Яндекс пэй мне порекомендовала обратиться к Яндекс пэй. Тут происходит взрыв мозга, но видимо так и предполагается по условиям организатора акции.
Это уже настолько нелепо, что уже даже и смешно и ты понимаешь, что от таких "ку-ку" и "дзинь-ля-ля" надо держаться подальше, и невыплаченный кэшбэк в размере чуть больше 1000 баллов это полная ерунда.
Из плюсов. Если рассматривать этот отель в контексте соотношения цена-качество, то на момент моего проживания это был супер вариант. В шаговой доступности от ж/д вокзала. Но и до центра я ходил пешком и лишь дважды брал такси. Большая удобная кровать, хотя матрас конечно для меня слишком мягкий...Рядом проходит железная дорога, но она мне вообще не мешала. Завтрак скромный, но учитывая цену отеля вполне сойдет, я наедался. Готовит повар яишницу из двух яиц, три маааленьких ломтика огурчика и помидорки, хлеб, масло, шоколадная паста, хлеб, варенье, чечевичный суп, можно было еще взять кашу. Мясного не было ничего - это минус. Но понравилось, что были сезонные фрукты, что почему-то в недорогих отелях Узбекистана обычно редкость. В другой день был сырный суп с курочкой - очень неплох.
Теперь, почему 4 звезды, а не 5. За три ночи, что я там жил, у меня ни разу не убрали комнату, ни разу даже не приходили обновить воду, чай, кофе, гели, и т.п. Но ладно, я, допустим, не свинячил. Но в первый же день я обнаружил, что не уходит вода в душевой. Я вытащил решетку в сливе, и увидел что ее не мыли наверное уже несколько месяцев. Там было все в грязи и волосах. Решетку и сток я сам промыл и вода прекрасно ушла. Как же персонал мыл душевую до этого? Ведь очевидно, что вода уходит очень медленно. Или душевую попросту не мыли? Дверь в туалет тоже не закрывалась, потому что порог был слегка поврежден. Но я был один - мне было не актуально.
Неприятно удивило, что сотрудница не дала мне по первому требованию регистрацию, под предлогом, что они выдают ее ПРИ ВЫЕЗДЕ. Я пятый раз в Узбекистане и первый раз сталкиваюсь с таким правилом. Допустим, девушка действительно выполняла инструкции, но ведь регистрация нужна приезжим именно ПРИ ПРИЕЗДЕ. Тем более если нужно воспользоваться банковскими услугами и т.п. Я девушку в этом не убедил, но слава богу регистрация мне в этот раз не пригодилась.
Ну и завтрак, который мог бы быть конечно разнообразней, но за него я не снижаю оценку, понимаю, что владельцы пытаются снизить издержки для поддержания такой цены, поэтому без претензий. В целом, несмотря на приведенные недостатки, еще раз уточню - это хороший отель.
Ставлю 5, но надо бы снизить за "Цезарь". В 2023 году ездил в Тбилиси, в салате были перепелиные яйца. Спустя год - салат тот же, но яиц уже нет, а цены те же. Яйца видимо нынче дороги. Надеюсь все остальные ингридиенты к 2025 году останутся на месте.
Таких неадекватных цен на кофе я, пожалуй, не видел нигде. Капучино 4200 драм. В рублях получается ТЫСЯЧА. И вы думаете, там комфорт в кафе как в кофейне? Нет - обычные столы дешевого уличного кафе, с которых еще не так уж часто крошки стирают. Видимо, очень деньги нужны.