Renata K.
3
0
подписчиков
0
подписок
35,1к
просмотров
Ходила в этот салон по подарочному сертификату. Массаж очень понравился, дополнительно сделала еще массаж лица. Вышла расслабленной, отдохнувшей 😊
Прекрасный массаж, милая девушка администратор, душевное место 😊.
Отвратительное отношение к клиентам, сделала заказ 9 марта , 05 апреля должна была ехать получать заказ, позвонила сама в салон, сказали, что заказ был отправлен не туда, я внесла предоплату, сегодня 22 апреля до сих пор жду заказ и сама звоню в оптику для уточнения заказа.
Пишу отзыв, чтобы перечислить проблемы, с которыми столкнулась сама: неадекватность в поведении воспитателя,а также,на первый взгляд не совсем понятную финансовую схему по оплате абонемента.Имейте в виду, на что нужно обратить внимание.
1. Оплатила занятия для своего сына 1 год и 7 мес. Купила абонемент. Мне не дали договор, не рассказали про систему отмены занятий: если по уважительным причинам не посещаешь занятия,70 % переходит на оплату абонемента на следующий месяц,30 % остаётся центру за сохранение места в группе.
Ребенок - аллергик, были вынуждены пропустить занятия. Принесла справки от врачей, все, как полагается. В итоге мне спустя столько времени решили наконец рассказать об условиях, сказали, что я ещё и должна денег школе за занятия(очень странно, ведь абонемент оплачен был полностью, а часть занятий к тому же не посещена). Если бы мне сразу предоставили договор,я бы не купила абонемент,а оплачивала разовые занятия.
2. Почему-то я решила дать школе 2 шанс, пришла на занятие. Договорились, что я получу договор,квитанции,и мы договоримся о посещаемости далее. Как я получила договор:на середине занятия, пока я играла с сыном, зашла воспитатель,положила договор (без печатей и подписей), и ушла. Но зашла не просто, а с агрессией в мою сторону. Что мой ребенок берет в рот игрушки (понимаю, что вещь для кого-то неприятная, но это же ребенок, и странно, что человек, который исполняет в школе роль воспитателя-наставника этого не понимает). Стала отчитывать меня при всех, что я плохо воспитываю сына (что вдвойне странно). И, конечно, напоследок-выяснилось, что я должна деньги не только за прошлые непосещенные занятия (ха!), но ещё и за этот урок.
Когда ты- мама, у которой все силы в декрете уходят прежде всего на малыша, совсем не хочется тратить драгоценное время и нервы на агрессию, критику своих способностей, непрофессионализм и администраторов, и воспитателя. Жаль, что это до сих пор не все понимают.