Ольга А.
5
1
подписчик
0
подписок
224,9к
просмотров
Скудный ассортимент (( при цене колготок 1600-1700 - качество на один раз одеть.
Навязчивые консультанты… Казалось, уже ушло в прошлое, когда за тобой пристально смот рят, стоя рядом, и ежеминутно спрашивают «вам помочь» или болтают типа «это носочки…» - я вижу. Больше бы не вернулась
Сняли деньги за заказ, потом газель отменили, сказав что она сломалась. ДЕНЬГИ НЕ ВЕРНУЛИ!!! Уже почти 2 месяца прошло!!! Имейте совесть! Это мошенничество!!
«Заказ №5049827 на 27.12 01:05 принят ,01ч 5490р, доп.час 3020р»
Сумма 5490 руб. была оплачена мной по условиям вашего заказа, но вы мне ее так и не вернули. При этом услуга не была оказана никак!!! На все ваши почты уже второй месяц пишу письма, на звонки никто не отвечает (идет сброс просто...), операторы работают только на прием новых заказов. Ну это издевательство!
Ожидала от 5* большего. Есть с чем сравнить, поэтому пишу, чтобы те, кто собирается сюда - знали, что ожидать:
ПЛЮСЫ
1) прекрасная большая ухоженная территория (объединяет все 3 отеля Чармиллион): бассейны большие, везде очень красиво.
2) хорошее разнообразное питание. Несколько раз на шведском столе были крабы (небольшого размера), креветки гриль и с разными соусами, рыбы несколько видов. Мяса достаточно много, приемлемо - вкусно, детям тоже всегда было что выбрать. Десерты норм.
3) близость к аэропорту: 10 минут - при этом самолеты шумом не мешают
4) риф и подводный мир: берите маски, бесподобно красиво, много рыбок, кораллов.
5) большой классный аквапарк на территории отеля Чармиллион Аквапарк - посещать можно за небольшую плату.
6) посетили ресторан ливанской кухни (входит в путевку) - оч понравилось. Обслуживание, персонал молодцы.
МИНУСЫ
1) старые номера, далеко от современных стилей. Обшарпанные деревянные двери, плесень у душевой, нет шторки в душе - вся вода на пол льется.
2) уборка на удачу: зависит от корпуса / этажа. У нас убирались приемлемо, даже фигурки из полотенец разных делали - детям нравилось )) Но в других корпусах жаловались на грязные полы / непротертые столы.
3) ХОЛОДНЫЕ бассейны!!! Это прямо до глубины души боль, потому что дети почти не купались. Мы отдыхали в январе - море ледяное. Но то, что бассейны даже детские без подогрева - было неприятным сюрпризом. Загар удался хотя бы :)) солнечно и тепло, но не жарко.
4) анимация слабая. Детям (3 и 10 лет) было скучно. В детских игровых грязно, пыльно, детьми никак не занимаются в плане игр. Вот карандаш, лист - рисуй. Вечернее мини-диско тоже провал. Песни вроде все известные, но организация и проведение не понравилось, да и участвующих 5-6 человек от силы.
5) заход в море по пирсу (для взрослых). С пирса сразу глубина большая. Детям особо не искупаться - с берега коралловый риф, неудобно заходить (коварное дно).
6) неподалеку клуб от отеля Rixos - их музыку очень слышно до глубокой ночи. Мы жили в 6 корпусе, все ок. Но есть корпуса прямо близко прилагающие к нему - там сна не будет.
7) коктейли делать не умеют, алкоголь только местный. Приличное только пиво.
8) мороженое 2$, клубника 3$, свеж.соки 2$. В путевку не входят.
Отдыхали семьей в июле 2024 года. Остались очень довольны. Из критериев, по которым подбирали отель, были: близость к морю, большие бассейны, детский клуб, разнообразное питание по системе ультра all, большая красивая территория, свой чистый пляж у отеля с доступным кол-вом шезлонгов. Наш выбор полностью оправдал ожидания :) Бассейны огромные, несмотря на высокий сезон, не было тесно и всегда было место поплавать. Горки классные! Шезлонгов всегда хватало. Особенно хочется выделить работу кухни: очень вкусно готовят, разнообразно, много мяса, сыров, холодных блюд, гарниров. Выпечка, десерты, фрукты. Даже суши были:) за 2 недели мы дважды застали рыбный день. Не хватало креветок, кальмаров. Превосходные завтраки. Наивысший бал детскому клубу - расположен очень удобно, у бассейна, огорожен - за детьми смотрят аниматоры, и попить дадут если нужно, внутри работает кондиционер. Анжелика, Юля, Кристина, остальные девочки - занимаются детками в дневное и вечернее время 10-12:00, 14-17:00, 21-22:00: есть возможность родителям и на море сходить, если ребенок не хочет, и отдохнуть у бассейна, дети при этом вовлечены в интересные программы (каждый день разные): то танцуют, то печенье делают, то пиццу, то картины из песка, то костюмированную вечеринку. С большой благодарностью хочется выделить нашего гида от Fun Sun - Исрафиль Кибар. Прекрасный человек, всегда на связи, по любому вопросу нам помогал - организовывал бесплатные трансферы в Анталию, советовал, куда стоит ехать с детьми, а куда нет. Очень ему благодарны за наше комфортное и спокойное пребывание.
Проживающим есть возможность посетить 2 ресторана на территории (по меню) на выбор. Мы были в Морском (бесплатно) и Итальянском (11 евро / чел). Больше всего понравился Итальянский: прекрасный вид на бассейн и море, очень вкусно!! Сервис классный там! Морской менее произвел впечатления.
Отель советуем семьям с детьми: именно такие там и отдыхают. Из национальностей при нас было много русских, европейцев (Швейцария, Польша, Франция, Англия), турков семьями тоже очень много. Несмотря на обстановку в мире, все друг с другом очень доброжелательные:)
Ждали заказ 50 минут. Очень медленный персонал в Теремке ТРК ЛЕТО. Причём совсем не торопятся, все медленные.
Пр Славы / Бухарестская: Какой-то бардак с записью (( первый раз записали на 14:30, приехала - «ой, а вы на 16:30 у нас в базе». Хотя время я точно выбирала заранее и согласовывала со своей работой. После выяснения кто прав - кто виноват, все таки приняли. Далее, записалась на лечение зуба … звоню, чтобы узнать ФИО врача за сутки до приёма, в справочном говорят, что «у вас отменён прием».. то есть, если бы я сама не позвонила случайно, и приехала бы к назначенному времени - потратила бы его зря. Почему о таких моментах не оповещают? Почему до клиники на Бухарестской, 96 никогда не дозвониться? Оставляю заявку на перезвон в многоканальной справочной, день проходит - никто не перезванивает. Что за отношение к клиентам?
Далее про консультацию врача: в случае обычного кариеса (без пульпита) - предложил поставить мосты (и спить соседние ЗДОРОВЫЕ зубы).
Впервые работали с Вельвет Кейтеринг на базе отдыха Орех, и очень остались довольны - и мы, как организаторы, и все присутствующие гости. Все было вкусно, красиво оформлено. Огромную благодарность выражаем Михаилу, руками которого администрирование было на высоте, во всех вопросах вежливо и корректно. Будем рады новым совместным проектам сотрудничества :)