Добрый день!
Списался с ресепшен , мне помогли выбрать номер за 13000 в сутки
Затем созвонились и подтвердили бронь, мы ехали из Москвы
Прибыли в отель в 03.00 ночи, уставшие после дороги
И нам девушка говорит , у вас нет номера так как ваша бронь была не подтверждена ((( при том, что когда я бронировал номер мне даже не сказали, что можно внести залог и оставить номер за мной ! , потому что ресепшен может в любой момент твой номер отдать другому клиенту .
На вопрос какие есть варианты
Сказали есть номер дороже, даже не озвучив разницу доплаты поднесли терминал и говорят оплачивайте ((
Было безумно не приятно
По итогу я оплатил за 2 ночи
33.000
0 извинений , 0 привилегий , не уважительное отношение к своим клиентам: еще и за такие деньги
Я считаю :
что этот отель не стоит этих денег, говорю так, так как бывал в очень многих отелях в разных странах! считаю нужным навести порядок на ресепшен, и научить персонал вежливо относиться к людям, и к своей работе !16,5₽ без завтрака