Двери регионов
Август 2023 •
5
Грамотная консультация менеджера помогла определиться с необходимой моделью двери из приемлемой ценовой категории. Оперативно провели замер и установку входной двери. Всем доволен.
Дятьково кухни
Февраль 2023 •
5
Клиентоориентированно. Качественно. Полностью доволен взаимодействием с компанией. Был составлен и реализован дизайн-проект с учетом моих пожеланий и особенностей размещения кухни. Непосредственно в салоне, для лучшего восприятия, были показаны материалы и механизмы, которые будут использованы. Доставка и установка производилась в изначально обозначенные даты(примерное время прибытия озвучивают заранее). Монтажная бригада установила кухню без нареканий. Возникающие нюансы были решены на месте по согласованию с заказчиком. Сроки указанные в договоре были полностью соблюдены. На всех этапах сопровождала Менеджер-дизайнер Ирина, вплоть до окончательной установки кухни.
Цветы
Декабрь 2022 •
5
Прекрасный цветочный салон, уже несколько лет приобретаю цветы именно в нем. Флористы подскажут, при необходимости соберут в пределах нужной суммы шикарный букет. Цветы всегда свежие.
Народные окна
Ноябрь 2022 •
3
Хорошие окна. Доставка и установка производилась в изначально обозначенные даты(примерное время прибытия озвучивают заранее). После установки выявил небольшой косяк. Обратился в компанию оперативно исправили. Продолжение: Летом окна стали цеплять раму и открываться/закрываться с огромным трудом. В середине августа обратился в компанию, и на этот раз взаимодействие нельзя назвать оперативным. Регулировщик приехал только 28 сентября и составил акт, в соответствии с которым искривились оконные рамы! Была нарушена технология установки, тк искривление значительно больше допустимых значений. Для исправления потребовался выход монтажника на объект. Учитывая, что в квартире уже закончен ремонт, это не самое приятное мероприятие. Тем не менее, в компании обещали, что сделают все аккуратно. Почти спустя месяц (22 октября) приехал монтажник, но ничего не сделал, тк для исправления ему необходимы материалы, которые не были заказаны. Доставку оформили на 28 октября, несколько раз уведомлял компанию, что не смогу принять, но сотрудники никак не реагировали. Как итог 27 октября договорился с сотрудницей компании, что 29 октября сам вывезу материал со склада. До 7 ноября от компании никакой обратной связи. Звоню сам – сказали, что сотрудница ушла в отпуск и никого ни о чем не предупредила и теперь монтажник может выйти только 19 ноября. Получается, изначальное обращение в компанию было в 20-х числах августа, а решение проблемы(возможно) будет только 19 ноября. 3 месяца компания не может решить проблему и откровенно не заинтересована в этом. Монтажник вышел 12 ноября, оконные рамы выровнял, работы выполнил аккуратно. В целом, компания нормальная, но взаимодействие с клиентами и сроки устранения гарантийных случаев оставляют желать лучшего. По поводу первичного монтажа – как повезет. Если будет устанавливать нормальная бригада, то с окнами будет все хорошо и никаких повторных обращений в компанию не потребуется. Если и потребуется, компания не будет пытаться отпираться, а максимально аккуратно исправит. Но не в самые сжатые сроки.
На Цветном
Июнь 2022 •
3
Скудный ассортимент, на ряд позиций ценник выше чем в других зоомагазинах. В наличии основные группы товаров, чего-то специфичного нет. Если что то нужно взять без привязки к определенному производителю, то вполне возможно найти.
БлагоДать
Май 2022 •
1
Распитие алкогольных напитков на объекте. Непроверенные рабочие. Отсутствие контроля за процессами. 1. Цена на выполнение работ выше чем у других компаний (перед заключением контракта смету составляли 5 организаций). 2. Сотрудники компании утверждают, что все рабочие в штате на постоянной основе. По факту – обман. 3. Первоначальная смета значительно увеличивается в процессе выполнения работ. В фирме говорят, что такое случается из-за того, что заказчик сам добавляет работы. В моем случае увеличение было из-за того, что сметчик (Вячеслав) не посчитал значительную часть работ: - не просчитан демонтаж штукатурного покрытия; - электрика (со слов сметчика ее не надо было менять, по факту оказалось необходимо); - штукатурная отделка проемов; - остальной перечень в скриншоте. 4. За 3 месяца взаимодействия с компанией 3 раза меняли прорабов, и 3 раза бригады рабочих. Каждый из них скидывал ответственность за косяки на предшественников. 5. Самая вопиющая ситуация. Во время очередного визита на объект, сотрудник компании был в состоянии сильного алкогольного опьянения. В строительном мусоре были обнаружены пустые бутылки (фото в дополнении к отзыву), что подтверждает распитие на объекте заказчика. 6. Технический надзор в компании есть. Пару раз видел на объекте. Что и как они проверяют непонятно, тк 3 прораб говорил, что есть косяки по уже выполненным этапам. 7. Значительная наценка на материалы (от 15% к цене по которой можно приобрести тот же самый материал без компании) + необоснованные объемы заказа (например шпаклевка. Осталось еще минимум мешков 20, хотя данные работы были выполнены) 8. От соседей были многочисленные жалобы на шум в неположенное время (фото в дополнении к отзыву) Итог: в случае отсутствия строительных знаний и заключения договора с данной компанией (с любой другой тоже) стоит нанимать независимого эксперта, который будет осуществлять технический надзор.