Купила пенку для чистки замши, в итоге средство испортило обувь, оставило разводы, пришлось отдать обувь в химчистку.
На просьбу вернуть средства магазин отреагировал крайне не профессионально: не предложили никакой компенсации, отказали в возврате средств, не принесли даже извещений.
Сказали «мы не знаем, такого никогда не было».
Очень неприятно купить средство в профессиональном, казалось бы, магазине и по итогу отдать еще средства за химчистку.
Купила наушники, перестали работать спустя день )
По телефону сказали приехать физически в сервис, по итогу сотрудник просто нажал на кнопку, перезагрузил устройство, все вроде как заработало (пока что). Почему по телефону нельзя дать рекомендации, зачем гонять своих клиентов в офис, до которого добираться минимум час от центра??? Реально нужно было просто на кнопку нажать…
