Вилла Лето
Март 2022 •
1
Сохранить
Такого сервиса в гостиничном комплексе я не встречала.Айгюль и Ирина(горничная) разговаривали на повышенных тонах Ирина горничная сказала что у нее гонор командующий,поэтому она может орать.!!Сегодня 29.03.2022 сегодня в 9 утра произошло в отели отключение света за тем воды.Естественно из за ситуации личную гигиену не смогли сделать,после чего мы попросили у Айгюль остаться до включения воды чтобы хотя бы искупаться и почистить зубы .В ответ от хозяйки Айгюль получили ответ:меня не волнует что вам нужно справить у нас форс мажер,помыться мы вам не дадим у нас в 12:00 выезд(расчетный час),если остаетесь до включения воды оплачивайте за пол дня и сказала ещё что они не обязаны входить в ваше положение.В итоге в 13:00 Ирина горничная влетела к нам в комнату и начала предъявлять вы что еще не оделись съезжайте. На что я ей ответила: что оплачу щас еще на день в итоге. Ирина начала на меня кричать и переходить на ты!(что: как ты оплатишь если света нет у тебя телефон разряжен,на что я ответила :что заряжу телефон в машине и переведу щас.Я пошла в машину и в 13:15 перевела деньги за день проживание.Захожу в номер и Ирина говорит, что зачем вы перевели?? съезжайте…уже другие въезжают и быстрее а то они в 14:00 приедут я не успею прибраться.Ужасс и мы в папыхах собрали вещи и собрались уезжать..Ирина еще в догонку сказала пасуду почему не помыли за собой.?! На что я ответила:что вы нам времени не дали.На что она мне ответила у вас было время до 12:00 помыть,,у меня вопрос кааак если воды не было.Ужасс..Сервис 0 ..Это было в марте когда не сезон и весь гостевой дом был свободен.Ужааас.А если люди с детками ,,ни света ни воды не было можно и к людям отнестись по человечески. Ирины горнечной на месте не когда нет.Даже газ чтобы зажечь не у кого спросить было.Общались так,, будто,мы живем в долг и являемся их родственниками.Ужас..