Виктория Т.
6
1
подписчик
1
подписка
155,6к
просмотров
Ноябрь 2024 •
5
Начиталась отзывов и приготовилась к худшему. Но оказалось все отлично. Рассказываю, как все устроено.
Подача на загранпаспорт по времени через госулуги . Девушка вызывает по фамилии (меня вызвали в мое время, 10 чел.на одно время не было). Выдача паспорта в порядке живой очереди. Ходила в будни к 9 утра, все быстро и оперативно, людей мало. Паспорт биометрический сделали за 2 недели.
Не записывайтесь на выдачу паспорта, потому что эти фамилии идут (почему-то) в список девушки на подачу паспорта, отсюда создаюся очереди.
Заказывала букет и бутоньерку на свадьбу. Под меня заказывали специально цветы. За день собирали букет, и хочу выразить благодарность девушке, что его собирала, особенно за её терпение 😅 .Упаковка отличная, в воде, в общем, сервис на высшем уровне. От букета все были в восторге. И самое главное, адекватные цены. В цветочных в соседних домах такой же букет предлагали сделать в 2 раза дороже (видимо потому что "свадебный"). Обращайтесь сюда, не пожалеете. Цветы пришли все свежие. За целый день с букетом ничего не стало. Букет ещё неделю возила с собой девушка, что поймала его (фото недельного букета прилагаю)
Живу в другом городе, всегда заказываю цветы здесь для близких. Могут составить и отправить день в день. Постоянно на связи, фото/видео работы. Доставка вовремя. Делают красивые современные букеты + отличный сервис. Им можно доверять.
Очередь на аттракционы не регулируема, все проходят вперёд под предлогом каких-то знакомых в начале очереди. Либо один человек занимает очередь, а потом к нему приходят ещё 6-7. Парку необходимо принять меры, иначе ожидание становится вечным.
Магазин хороший, часто там покупаю.
Но вот портит его сотрудник Геворг. Хамит, клиентоориентированности нет. Хотя стоит на кассе
Обманывают по ценам на кассе, деньги потом не возврашают. Еда не вкусная, экономят на всём и дерут высокий ценник
Ужасное место. Грязно. Приборы принесли грязные, жирные. Жаль, не сфотала эту вилку. Ожидание заказа очень долгое. Несут блюда долго. Сервиса нет от слова совсем. Официанты не реагируют на просьбы, болтают друг с другом, девушкам не до клиентов, вопросы они не решают. Заказала бизнес, через 20 минут сказали, что первого нет. Но всё равно платить нужно за весь бизнес. Отказаться от бизнеса нельзя, потому что нетронутый салат уже принесли и не собирались забирать. Перезаказать из меню можно, но платить придётся и за бизнес, и за блюдо из меню, потому что салат нетронутый уже на столе.
По организации и общению вопросов нет, всё хорошо. Вопрос в продукте, который предоставляют. 15 июля у меня был ДР, и я хотела закончить свой вечер и задуть свечи в таком красивом месте. Когда мы поднялись, в иглу ужасно воняло потом, пледы были засалены, ковёр (особенно от входа к столу) просто ужасно грязный. Вишенкой на торте оказался большой пакет мусора с бутылками и прочим от прежних видимо клиентов в полуметре от входа в иглу. Атмосфера была не та, на которую я рассчитывала. И это безусловно не стоит своих денег: дешёвый винный напиток из порошка, несвежие фрукты. Профессионального фотографа и обработки фото нет, фотографии делала девушка организатор, как могла. Это я ещё опускаю детали того, что не было музыки, как пришли, вспышка садилась и мы ждали, пока девушка найдёт батарейки. Сервис отсутствует. Не советую именно эту крышу.
Брали тур в октябре в этом офисе, очень доброжелательные менеджеры, всегда готовы прийти на помощь. С нами работала Мария, подобрала нам чудесный вариант Goldcity в Алании за небольшой бюджет. Сам отель чисто турецкая пятерка (не европейский стандарт), разнообразная еда, вечерние программы, аквапарк и зоны бассейна. До пляжа возит шатл, вил с горы великолепный, есть даже ресторан а-л карт. Если не придираться, то получится хороший отдых.
Мария администратор. Не компетентный полностью сотрудник, не клиентоориентированный. пришли по брони за 10 минут, нас развернули до времени брони. Не умеет лавировать с кллиентами и свободными местами. Хотя на нижнем этаже, много мест свободных оказалось. Сказали, что подойдёт ещё человек, она отказалась сажать за столик. Отчитала при мне официанта, что максимально не профессионально делать при клиенте. Ведёт себя агрессивно. Прошу руководство принять меры в адрес администииатора Марии.